Technische ondersteuning van Apple - Hoe contact te maken

Hoewel technologie en mobiele telefoons zoals de iPhone en andere Apple-producten verbazingwekkend zijn, kunnen ze ook van tijd tot tijd een behoorlijk deel van de technische problemen doorstaan. Met zoveel dingen die gebeuren in die kleine telefoon, laptop of tablet, zijn er ongetwijfeld enkele hikjes. Soms zijn deze vrij eenvoudig zelf te diagnosticeren, maar andere keren heb je misschien geen idee wat er aan de hand is en vraag je je misschien af. Uw telefoon kan bijvoorbeeld mogelijk niet worden ingeschakeld of een bepaalde modus werkt niet zoals u verwacht of hoe deze in het verleden is verlopen. Wanneer dit gebeurt, kan het een zeer stressvolle tijd worden als je je afvraagt ​​wat er mis zou kunnen zijn gegaan.

Gelukkig zijn Apple-producten een van de eenvoudigste om op de markt te gebruiken, maar dat betekent niet dat ze gevoelig zijn voor problemen of technische problemen. Duizenden mensen omgaan met problemen elke dag en worden in de war gehouden met dat om te doen. Dus als je merkt dat je je hoofd krabt over wat er mis is met je apparaat, wat moet je dan doen? Je zou een heleboel willekeurige dingen kunnen uitproberen of met je vrienden en familie kunnen praten, maar is dat echt de beste manier? Welnu, het antwoord is dat niet. Het juiste antwoord is om contact op te nemen met de technische klantenondersteuning van Apple, de mensen die bijna alles in en uit te weten hebben met Apple-producten. Er zijn duizenden en duizenden agenten van over de hele wereld die zijn opgeleid om u te helpen met welk probleem dan ook waarmee u te maken krijgt.

Voordat u besluit contact op te nemen met Apple-ondersteuning voor uw problemen, moet u echter iets doen. Tonnen mensen met Apple-producten van allerlei aard overal ter wereld, dat is VEEL mensen die je mogelijk kunnen helpen met je probleem. Dus een eenvoudige Google-zoekopdracht of navigeren door de Apple-forums kan u mogelijk helpen uw probleem te achterhalen. Het probleem dat u ondervindt, is vrijwel zeker door iemand anders behandeld, die een gedetailleerde post hierover had kunnen maken op een forum of website. Dus voordat u Apple een telefoontje of e-mail geeft, is het een goed idee om een ​​beetje zelf te graven en te kijken of het probleem gemakkelijk of logisch is opgelost. Hoewel dit voor u wat meer werk betekent, kan het u mogelijk ook binnen enkele seconden naar uw oplossing leiden, wanneer een oproep naar technische ondersteuning of een livechat minuten of mogelijk veel langer kan duren als het probleem complex is of er lang wordt gewacht .

Als u om de een of andere reden de hulp niet kunt vinden die u zocht uit de ervaring van een andere Apple-gebruiker, wordt het hoog tijd dat u contact opneemt met het technische ondersteuningsteam om uw probleem op te lossen. Al met al zijn er een aantal manieren waarop u contact kunt opnemen met technische ondersteuning van Apple en klanten. We gaan nu nader in op elk van de mogelijke manieren waarop u contact met hen kunt opnemen.

Geef ze een oproep

Een van de meest gebruikelijke en nuttige manieren om contact te krijgen met Apple Support is door ze te bellen. Het nummer om contact op te nemen met Apple (tenminste in de VS) is 1-800-275-2273. Omdat dit een populaire optie is, kun je vaak verwachten dat je even wacht in de wacht, omdat er waarschijnlijk duizenden andere mensen op hetzelfde moment hetzelfde nummer bellen.

De reden waarom deze methode tot de meest populaire behoort, is vanwege hoe gemakkelijk het is om te doen en hoe goed de service zou kunnen zijn. Praten met iemand is veel gemakkelijker dan het verzenden van e-mails of chatberichten heen en weer, omdat je beter en nauwkeuriger kunt praten over je probleem. Het enige echte negatieve punt is de mogelijke wachttijd, omdat de meeste mensen nog steeds met deze optie meegaan, ook al zijn er meer moderne opties beschikbaar. Natuurlijk is persoonlijk ook gemakkelijk, maar niet elke stad of stad heeft een Apple Store of een geautoriseerde servicedealer die ze eenvoudig kunnen bezoeken. Het resultaat is dat praten via de telefoon met een live persoon het beste is.

Stuur ze een e-mail / een livechat doen

Als je iemand niet telefonisch wilt spreken, is er altijd de mogelijkheid om hem een ​​e-mail te sturen of een livechat te starten. Deze opties zijn eenvoudig te vinden door het googelen van e-mail technische ondersteuning van Apple of technische chat van Apple. De live chat is waarschijnlijk gemakkelijker, maar nogmaals, er zou een moment kunnen worden gewacht om een ​​echt live persoon daadwerkelijk te berichten.

E-mailen is een goede optie als uw probleem niet super belangrijk of actueel is. E-mails nemen veel minder tijd in beslag en zijn geweldig als het een eenvoudige vraag of probleem is dat u ervaart. E-mailen is over het algemeen vrij vreselijk voor complexe situaties, omdat het een heen en weer gesprek kan vereisen dat dagen kan duren, terwijl het maar een paar minuten zou hebben geduurd in een livechat of aan de telefoon.

Bezoek een Apple Store / Authorized Service Provider

Natuurlijk is er niets dat het leuk vindt om naar een winkel te gaan en je probleem direct door een technicus te laten bekijken. Het zal meestal sneller zijn dan een gesprek of chat en de medewerker is beter in staat om je te helpen, omdat ze het apparaat feitelijk kunnen vasthouden en zien wat er mis mee is. Het probleem hier is echter dat uw stad of stad misschien niet overal is waar u hem kunt binnenhalen. Als dat het geval is, bent u beter geschikt om een ​​van de eerdere methoden te proberen om tegen technische ondersteuning over uw probleem te spreken.

Er is een goede kans dat ten minste één (maar niet veel) van deze bronnen u kunnen helpen met het probleem dat u ondervindt met uw Apple-apparaat. Met zoveel mensen in de wereld (we praten miljoenen en miljoenen) die over iPhones beschikken, kun je erop vertrouwen dat Apple altijd hun ondersteuningsteam heeft om te helpen met eventuele problemen van hun klanten.

Zie Ook