Afhankelijk van waar ter wereld u woont, kan spamgesprekken incidenteel overlast of een dagelijks voorval zijn. Hoe dan ook, het zijn onwelkome verstoringen van je dag. In het beste geval zijn ze een ergernis, maar in het slechtste geval kunnen ze proberen je op de meest overtuigende manieren van je geld te scheiden. Dus hoe kun je spam-oproepen blokkeren?
Laten we eerst eens kijken naar enkele van de typische telefoontjes waarmee we te maken hebben.
- Marketingoproepen die u advertentieruimte willen verkopen of willen dat u een nieuw wonderproduct koopt.
- Koude oproepen aanbieden om onterechte schulden te innen of u een uitkering te garanderen voor een ongeluk dat u nooit heeft gehad.
- Scam-oproepen die de indruk wekken van een officiële overheidsinstantie of een groot bedrijf te zijn.
- Stille oproepen van automatische dialers die niets zeggen of doen. Vaak aangeduid als robocalls.
Elk van deze soorten oproepen kruisen elkaar en overlappen elkaar, maar ze zijn de gebruikelijke waaraan we worden onderworpen. De bellers geven er niet om of u op een vaste of mobiele telefoon bent, ze willen gewoon uw tijd en geld.
Waarom we een hekel hebben aan spam-oproepen
Spamcommunicatie vindt meestal plaats tijdens het eten of 's avonds. Het oproepende bedrijf weet dat dit gewoonlijk een goed moment is om mensen thuis te vangen of beschikbaar om het gesprek aan te nemen. Het maakt ze niet uit dat je midden in het avondeten zit of een wedstrijd bekijkt.
Ze zijn ook ongewenst omdat ze hoop of verwachting in ons opwekken en dan teleurstellen. We worden allemaal een beetje opgewonden als de telefoon overgaat en niets ons sneller leeg laat lopen dan een spam-oproep.
Tot slot, voor de overgrote meerderheid van ons, als we een product of dienst willen, gaan we erop uit om er een te krijgen. We zullen ons eigen onderzoek doen, onze eigen feiten vinden en onze eigen beslissingen nemen. We hoeven ons niet te storen aan iemand die ons wil vertellen wat we moeten doen. We vertrouwen hen niet en we moeten hen geen geld of informatie geven.
Scam-oproepen
Behalve dat het onwelkom en irritant is, is er één primaire reden om koude oproepen te negeren. Ze kunnen oplichterij zijn. Twee scam-oproepen die nog steeds de ronde doen, zijn de 'Can you hear me?' oplichterij en de 'ik ben van Microsoft' oplichterij.
Kan je me horen?
Het 'kun je me horen?' zwendel is bijzonder sluw. Je wordt gebeld en iemand vraagt je 'kan je me horen?' Je eerste instinct is om te zeggen 'Ja, ik kan je horen' toch? Fout! Zeg niks. De beller neemt uw antwoord op en gebruikt het om kosten te genereren op uw naam.
Ze hebben al uw telefoonnummer en mogelijk uw creditcard- of bankgegevens al. Zelfs als ze dat niet hebben gedaan, kunnen ze uw telefoonnummer gebruiken en opnemen dat u ja zegt om financieel voordeel op uw naam te behalen.
Hallo, ik ben van Microsoft
De nep-technische ondersteuningszwendel bestaat al jaren, dus het moet lonend zijn. U ontvangt een telefoontje van iemand die beweert van Microsoft afkomstig te zijn en u te vertellen dat ze een virus op uw computer hebben gedetecteerd. Ze zullen je vaak vragen om een kloonwebsite te bezoeken en een antivirusprogramma te downloaden, wat uiteraard niet zo is. Soms vragen ze je om een externe desktop-app te downloaden, zodat ze kunnen inloggen en je computer kunnen controleren.
Onnodig te zeggen dat ze niet echt zijn en als je eenmaal het programma hebt gedownload, zal het of de agent al je persoonlijke bestanden kopiëren om te worden gebruikt in identiteitsdiefstal of iets anders.
Dat zijn slechts twee van de vele manieren waarop spam-oproepen kunnen worden omgezet in scam-oproepen.
Blokkeer spam-oproepen
Gelukkig zijn er een paar dingen die je kunt doen om spam-oproepen te blokkeren of te voorkomen.
Registreer u eerst bij het National Do not Call Registry. Het wordt gerund door de FTC en verlaagt het aantal oproepen, maar zal niet allemaal stoppen. Het zou je eerste stap moeten zijn als je last hebt van te veel telefoontjes.
Vervolgens kunt u enkele actieve maatregelen nemen om spam-oproepen op mobiele en vaste nummers te verminderen.
Blokkeer spam-oproepen op Android
Android heeft de mogelijkheid om ingebouwde nummers te blokkeren en ook apps die nummers kunnen blokkeren evenals andere handige trucs. Dit werkt alleen als de beller zijn nummer presenteert maar een nuttige functie is.
- Zodra u het gesprek hebt ontvangen, tikt u erop in de Android-telefoon-app.
- Selecteer de drie stippen in de rechterbovenhoek.
- Selecteer Bloknummer.
U kunt ook anonieme oproepen blokkeren in Android.
- Open de telefoon-app en selecteer het menupictogram met de drie stippen.
- Selecteer Instellingen en Blokkummers.
- Schakel 'Anonieme oproepen blokkeren' in.
Android kan momenteel geen privé-nummers blokkeren, maar er zijn apps in de Google Play Store die deze functie bieden.
Blokkeer spam-oproepen op de iPhone
Recente updates van iOS stellen ons in staat om alle oproepen van onbekende, beperkte of privénummers te blokkeren. Dit is inderdaad zeer welkom als u geplaagd wordt door spam-oproepen.
- Open Instellingen en 'Do Not Disturb' op je iPhone.
- Zet de handmatige instelling aan.
- Selecteer Gesprekken toestaan en selecteer Favorieten of Alle contacten.
- Sluit Instellingen.
Blokkeer spam-oproepen op een vaste lijn
Als je nog steeds een vaste lijn hebt, heb je veel controle over welke oproepen op je nummer worden afgeleverd en welke niet. Welke functies voor u beschikbaar zijn, hangt echter volledig af van uw provider. Sommige netwerken bieden specifieke hulpmiddelen om spam-oproepen te blokkeren, terwijl andere u ertoe verplichten een klacht over overlast op te heffen of een andere administratieve taak uit te voeren.
U kunt het online portaal voor uw vastelijnaccount controleren als u er een hebt of de klantenservice bellen om uw opties te bespreken. U zou de optie moeten hebben om onbekende bellers te blokkeren, om oproepen van een specifiek voorbeeld te blokkeren of om netwerktools te gebruiken om uw eigen oproepblokkering te beheren.
Andere manieren om spam-oproepen te blokkeren
Naast ingebouwde mobiele functies of afhankelijk van uw vaste provider, zijn er een aantal andere manieren waarop u spam-oproepen kunt blokkeren. Sommige zijn gratis, terwijl anderen premium-services bieden. De waarde hiervan hangt helemaal af van hoe vervelend de oproepen voor u zijn of hoe vaak u last van hen hebt.
Oproepblokkerende apps
Er zijn tientallen call-blocking-apps voor zowel Android als iOS die goed werken. De Google Play Store heeft alleen al honderden apps die alles doen, van geblokkeerde nummers blokkeren tot blacklisting. Sommige zijn gratis en voor anderen wordt betaald. Sommige werken uitzonderlijk goed, sommige niet zo veel.
iTunes heeft ook een reeks oproepblokkerende apps die gratis of premium zijn. Een echt opmerkelijk paar zijn Truecaller en Hiya. Beide bieden de mogelijkheid om spam-oproepen te blokkeren, terwijl Hiya ook een database met bekende spam-nummers bijhoudt. Er zijn natuurlijk ook andere apps die vrijwel hetzelfde kunnen doen binnen iTunes.
Vaste gebruikers hebben ook opties, maar ze kosten allemaal geld. Een optie is om een hardware-spamblocker te kopen die bepaalde nummers binnen een database blokkeert, privé- of ingesloten nummers blokkeert en u in staat stelt om handmatig met een knop te blokkeren. U kunt ook een Google-nummer krijgen of een VoIP-nummer gebruiken in plaats van een vaste lijn.
Het nadeel om bellen te blokkeren
Er is een nadeel aan het blokkeren van privé-, onbekende of beperkte nummers. U mag legitieme bedrijven missen om contact met u op te nemen. Uw verzekeraar of kredietverstrekker kan callcenters gebruiken die ingehouden nummers gebruiken en die niet doorkomen. Mogelijk hebt u abonnementsherinneringen, herinneringen aan de serviceervice, andere herinneringen voor servicevernieuwing of andere dergelijke oproepen.
U moet een afweging maken tussen de kans op het missen van een legitiem gesprek en het niet hoeven kampen met hinderlijke oproepen.
Wat iedereen zou moeten doen als u een spam-oproep ontvangt
Als een spam-oproep het wel haalt, zijn er een paar dingen die iedereen zou moeten doen.
- Als je je nog niet hebt geregistreerd bij het National Do Not Call Registry van de FTC, doe dat dan.
- Reageer niet op de oproep, vooral als ze vragen 'can you hear me' of woorden van die strekking.
- Nooit antwoorden met uw naam of nummer.
- Druk niet op een knop op de telefoon, want hiermee wordt de beller weergegeven dat de lijn actief is.
- Als u zich bezighoudt met een live persoon, vraag hen dan om u uit hun database te verwijderen. Ze zijn wettelijk verplicht om dit te doen als je erom vraagt.
- Geef nooit je telefoonnummer op, tenzij je absoluut moet. Zorg ervoor dat u geen marketingoproepen of tekstberichten opgeeft als u dit wel moet opgeven.
- Overweeg een brander te gebruiken voor alle gevallen waarbij u uw nummer moet opgeven. Ze kosten heel weinig en kunnen naar believen worden uitgeschakeld terwijl ze toch door vrienden bereikbaar blijven. Er is ook een app genaamd Burner die hetzelfde soort hulpprogramma biedt.
Spam-oproepen hebben de potentie om veel meer te zijn dan alleen maar irritatie van verspilling van tijd. Met het enorme aantal oplichting rond, kun je niet de kans nemen dat de beller legitiem is, dus het is het beste om alle koude gesprekken waar mogelijk te negeren. Je kent nu tenminste een paar strategieën waarmee je dit soort oproepen kunt blokkeren of beheren.
Heb je nog andere manieren om spam-oproepen te blokkeren? Vertel het ons hieronder als je dat doet!
