Voor veel bedrijfseigenaren, fancommunity's en amusementsgroepen is Facebook veel meer dan een sociaal netwerk - het is een manier om online te communiceren met je publiek van fans en mecenassen. Dit soort verbindingen tussen elke soort groep of merk kan belangrijk zijn. Hoe meer mensen over uw bedrijf praten, hoe meer u in populariteit kunt laten groeien. Vooral in een situatie zoals op Facebook, waar interactie met fans en het opbouwen van een publiek kan zijn wat gefaalde bands, restaurants, websites en meer scheidt, zo veel dat veel websites en bedrijven toegewijde social-media manager hebben om hun Facebook, Twitter en Instagram-accounts gedurende de hele werkweek.
In 2017 hebben merken en activiteiten verschillende opties voor interactie en het creëren van een gesprek tussen fans en het bedrijf zelf. Sommige organisaties richten zich op memes en ironie in hun online aanwezigheid, terwijl anderen grappige opmerkingen en discussies plaatsen over dagelijks nieuws of interessante onderwerpen. Als je een klein bedrijf of een Facebook-community probeert te laten groeien, kan het bedenken van dit soort grappige Facebook-berichten een uitdaging zijn, vooral als je alleen aan je sociale media werkt, zonder de hulp van een toegewijde assistent . Wanneer je een Facebook-gemeenschap leidt, moet je vaak posten en goed posten, en als je statussen en andere inhoud niet aan een bepaald kwaliteitsniveau voldoen, zal je fanbase je snel en stil laten vallen. Het is van het grootste belang dat u leert hoe u uw community en uw berichten goed kunt beheren.
Gelukkig zijn we hier om te helpen. We hebben in het verleden enige ervaring met het beheren van marketingbedrijven, waaronder marketing van sociale media, en we hebben enkele ideeën opgesteld die je kunt gebruiken om je fans te vermaken en terug te laten komen voor meer. Je publiek is niet direct uitvoerbaar omdat smaken en thema's voortdurend veranderen. Wat je wel kunt doen, vormt de basis voor tijdige Facebook-berichten die je kunt aanpassen om je merk te evenaren aan wat er in de wereld ooit populair zou kunnen zijn.
Laten we eens kijken naar enkele populaire methoden om de betrokkenheid van het publiek via Facebook en andere potentiële sociale netwerken te benadrukken.
Vraag om antwoorden of advies
Een van onze favoriete en eenvoudigste manieren om contact te maken met je publiek, is door je publiek om een reactie op iets te vragen. Of je nu een probleem presenteert om opgelost te worden, hulp of hulp nodig hebt, of probeer je publiek een gevoel van superioriteit te geven. Bijna alle persoonlijkheidstypen kunnen worden geactiveerd door een vraag te stellen en aan uw publiek te presenteren. Het is de meest effectieve manier om sociale media te gebruiken en uw publiek voelt zich betrokken bij uw product.
Je moet echter voorzichtig zijn om een balans te vinden. Zorg ervoor dat je berichten en verzoeken niet te ver afwijken van je eigen merk, anders kun je een deel van je kernfan base vervreemden. Je zult ook willen ervoor zorgen dat je vragen en prompts een vorm van amusement, komedie of iets hebben om de aandacht van mensen te trekken. Een goede manier om dit te doen, is door samen met uw bericht foto's of video's te gebruiken die betrekking hebben op uw inhoud. Er zijn heel veel verschillende variaties op hoe je dit moet doen, dus vind wat de stem van je merk voor je betekent en houd je eraan - je zult er geen spijt van krijgen, en als je het goed doet, zal je publiek exponentieel groeien.
Polls uitvoeren
Peilingen zijn enorm populaire manieren geworden om met je publiek in contact te komen, of ze nu nieuwsgierig, grappig of ronduit hilarisch zijn. Sommige van onze favoriete Facebook-berichten in het recente geheugen zijn gepost in de vorm van polls. Je kunt je poll laten doen over wat je maar wilt, of het nu serieus, grappig of iets daartussen is, maar we hebben opgemerkt hoe attenter je de poll maakt, hoe waarschijnlijker het is dat mensen de draad zullen beantwoorden. Maak het over het nieuws van de dag - maar houd duidelijk van politiek nieuws om vervreemding van beide kanten van je kernfans te voorkomen, tenzij je bedrijf inherent politiek is - maak het over een recente ontwikkeling in de entertainmentwereld, een populaire meme die online is voortgebracht, of een film die onlangs in de bioscoop is uitgebracht. Wat je ook citeert, maak het interessant en maak het creatief.
En vergeet niet om de resultaten van je poll te delen door er een andere Facebook-post van te maken! Zorg er altijd voor dat uw tweede post de toon van de poll zelf weergeeft, terwijl u zich ook concentreert op het analyseren en bespreken van de bevindingen. Dit alles hangt af van je merk en het soort resultaten dat je wilt bereiken, dus zorg ervoor dat je lang nadenkt over de toon en het bericht dat je probeert te verzenden voordat je deelneemt aan een enquête, en je kernpubliek en je nieuwe fans die betrokken zijn bij de discussie.
Stel een uitdaging
We hebben allemaal verschillende online 'uitdagingen' gezien, met name de Ice Bucket Challenge die populair was gedurende de zomer van 2014. Het is momenteel een van onze favoriete ideeën voor sociale netwerkmarketing, vanwege de combinatie van gemakkelijke deelbaarheid en virale mogelijkheden. Alles van uitdagingen op basis van liefdadigheid, zoals de Ice Bucket Challenge (die is gemaakt om geld te verzamelen voor onderzoek naar ALS), naar leuke uitdagingen zoals de Mannequin Challenge, die in de herfst van 2016 in populariteit groeide.
Als je besluit om deel te nemen aan een uitdaging, zorg er dan voor dat je de achtergrond erachter kent. Je wilt als authentiek afkomen zonder al te hard te willen werken - als de uitdaging steeds populairder wordt wanneer je besluit om deel te nemen, kan het een valse of valse naam worden en je merk dus beschadigen. Als de uitdaging zijn oorsprong vindt in het verzamelen van geld, zoals de Ice Bucket Challenge deed, zorg dan dat je een donatie doet, samen met je uitdaging; anders loop je het risico om uit de mode te raken met je volgers. Er lijken een of twee uitdagingen en virale trends per jaar te zijn, dus houd je ogen open voor de volgende uitdaging en zorg ervoor dat je zo snel mogelijk binnen springt.
Pet video's en foto's delen
In deze zeer opdiserende tijd op het internet, waar alles lijkt te verslechteren in een vlamoorlog tussen commentatoren, is er één ding waar je fanbase het over eens kan worden: afbeeldingen of video's van dieren en huisdieren zijn mooi, puur en het bekijken waard. De markt voor video's voor huisdieren lijkt alleen maar toe te nemen, met honderden fanpagina's die zijn bedoeld voor het delen van inspirerende video's met animaties die binnen vierentwintig uur miljoenen weergaven opleveren. Het publiek heeft een enorme honger naar deze, en hoewel je moet oppassen dat je je volgelingen niet met ongewenste content naar je merk spammen. Een paar video's voor huisdieren zijn goed, maar overweldigend voor je publiek? Niet zo veel.
Overweeg om af en toe een video over huisdieren te geven - of ze nu schattig, verdrietig of grappig zijn, ze zijn iets dat bijna iedereen kan verzamelen en waarover ze het eens zijn.
Inspirerende berichten
Ook bekend als emotionele marketing, is het delen van inspirerende berichten op uw Facebook-pagina de afgelopen jaren enorm populair geworden. Merken en bedrijven gebruiken dit soort berichten slim om emotionele gehechtheid aan hun producten of diensten te ontwikkelen. Deze bijlage kan een verrassend krachtige motivator voor je volgers zijn en is door de jaren heen bewezen om merkentrouw op verrassende manieren te vergroten. Een typische inspirerende post kan net zo eenvoudig zijn als het motiveren van uw volgers om op te staan en de dag of week te grijpen, of zo complex als een lang, emotioneel verhaal van een werknemer of externe bron. Door dit type inhoud te delen voelt iedereen zich een beetje beter over zichzelf en over het leven in het algemeen, en wanneer je merk is verbonden met deze berichten, zul je geschokt zijn over hoe snel je merkidentiteit op positieve manieren groeit.
Vul de blanco in
Een supereenvoudig berichtidee, vul de lege berichten in zijn absoluut hilarische Facebook-berichten. Stel eenvoudig een paar vragen, verwijder trefwoorden en vervang ze door een blanco, vraag of vraag uw publiek om de post in te vullen met wat zij denken dat het juiste of grappige antwoord is. Je zult verbluffend zijn over het grote aantal berichten en antwoorden dat je ontvangt in je reactiesectie, waardoor je hilarische, slimme of grappige berichten en antwoorden krijgt. Je kunt deze behandelen als gekkenhuisjes, raadsels, hersenkrakers, of iets anders, maar je krijgt bijna gegarandeerd een positieve reactie van je fans, zolang je dingen schoon en veilig voor werk houdt. Zorg ervoor dat u de reacties in uw opmerkingen bewaakt die in onverwachte richtingen gaan. Dit soort berichten vereisen enige vorm van moderatie.
Run wedstrijden
Dit is een van onze favoriete manieren om met volgers om te gaan, omdat het interactie met fans en communicatie garandeert en er toch een beetje een game van maakt. Natuurlijk is dit echt afhankelijk van het type merk waarmee je werkt: je kunt geen wedstrijd houden als je geen product of service aan je volgers aanbiedt, maar zelfs fanpagina's of niet-zakelijke groepen kunnen dit doen een beetje plezier van dit door het aanbieden van geschenkmanden met betrekking tot uw inhoud. Facebook heeft een aantal specifieke regels die je moet volgen voor je wedstrijd, maar het is een verrassend eenvoudige manier om je fanpagina of -bedrijf een beetje leuker te maken. Iedereen vindt het heerlijk om een goed beeld te hebben van het winnen van een nieuw product of een nieuwe prijs, en er zijn genoeg manieren om inzendingen te geven.
Om een wedstrijd efficiënt te laten verlopen, wil je misschien een social marketing contest-tool gebruiken. Hiervoor moet je meestal een maandelijks of jaarlijks bedrag betalen om hun producten te gebruiken, maar het is ook eenvoudig om meerdere inzendingen aan te bieden (inclusief inzendingen om sociaal contact te maken met je merk op Facebook, Twitter, YouTube, enz.), Evenals een dagelijkse bonus inzendingen. En natuurlijk zullen ze automatisch de winnaar voor je kiezen, waardoor het gemakkelijk is om je inzendingen in balans te brengen zonder jezelf boos te maken. Enkele van onze favoriete wedstrijdbedrijven zijn onder andere Rafflecopter, Woobox en Gleam. Zorg ervoor dat je dit wild promoot op je Facebook-pagina en op je website en andere online netwerken die je gebruikt, en je zult geschokt zijn over hoeveel interactie met fans en groei je over een paar dagen zult winnen.
Gebruik tv-thema's
We leven in een gouden tijdperk van de televisie en daar moet je van profiteren. Heb je ooit het Breaking Bad Name Lab gebruikt? Miljoenen mensen deden het. Het koppelen van Facebook-postideeën aan actuele tv-programma's of films is altijd een winnaar. Als u een hoek kunt ontwikkelen die past bij de show en uw pagina, kunt u veel aandacht van uw publiek krijgen. Tv- en film-tie-ins bestaan al sinds de jaren vijftig en met een goede reden: ze werken. Of ze slim, grappig of ronduit hilarisch zijn, hangt af van de show en wat je wilt bereiken, maar onthoud dat je het zowel on-brand als voorzichtig moet houden om geen programma te gebruiken dat je merk negatief kan beïnvloeden.
Insidertips of roddels
In het geval dat je het nog niet hebt opgemerkt, hou van internet en het publiek in het algemeen van roddels en tips. Zolang je tips niet van financiële aard zijn, delen van inside-informatie, life-hacks, geruchten en roddels uit de industrie, en het bieden van een heads-up voor een evenement, productlancering, gelekt gadget of speelgoed, of iets anders kan een briljante manier zijn om met je publiek in contact te komen. Als uw Facebook-pagina betrekking heeft op een snelle industrie zoals technologie of film, of een met een hoop interesse in acties achter de schermen, dan is dit een perfecte situatie voor u. Rapporteer de nieuwste lekken, roddels en industrietips om uw publiek gek te maken en tegelijkertijd te helpen een inclusieve community op te bouwen.
Seizoensposten
Besteed aandacht aan uw vakantie - het aanbieden van seizoensgebonden berichten kan verrassend effectief zijn, met een massa aan klikken, interacties, vind-ik-leuks en opmerkingen. Posten zoals "De beste hondvriendelijke stranden voor de voorjaarsvakantie" of "Waar vind je de heetste speelgoed deze kerst voor goedkoop" zijn klassieke seizoensgebonden berichten die echte waarde bieden voor je lezer. Niet elk bericht moet rechtstreeks aan uw merk worden gekoppeld, hoewel het kan helpen als er een verband is tussen uw post en uw bedrijf. Maar als uw pagina bekend wordt als een handig hulpmiddel om geld te besparen of leuke nieuwe items te vinden, kan het helpen uw pagina te laten groeien. Wanneer het tijd is om reclame te maken voor uw eigen producten en diensten, is uw publiek zo veel groter dan anders het geval zou zijn geweest. En als anderen uw pagina zien als een waardevol hulpprogramma, zullen ze waarschijnlijk nooit stoppen met het volgen van uw pagina, zelfs als u tegelijkertijd uw eigen producten pusht. Het is een win-win situatie voor zowel u als uw publiek.
Promoot andere Facebook-groepen of berichten
Over het algemeen is ons advies voor merken en bedrijven online: houd uw gebruik van de inhoud van andere groepen tot minder dan vijf procent van uw sociale mediacampagne. Het was een paar jaar geleden waar en het blijft waar - uw pagina moet over het algemeen uw eigen overtuigingen, berichten en doelen als identiteit weergeven. Dat gezegd hebbende, moet je niet stoppen met het promoten van een ander merk, persoon of pagina om hun eigen respectieve populariteit te vergroten. Het kan een moeilijke evenwichtsoefening zijn, maar het balanceren van je eigen inhoud met de inhoud van anderen is een geweldige manier om zowel hun pagina als die van jou te verbeteren. Wees echter voorzichtig: zorg dat je een bericht of pagina kiest die op de een of andere manier overeenkomt met die van jezelf voordat je deze promoot. Probeer ook contact op te nemen met de eigenaar of moderator van het eigen sociale team van die pagina om overeenstemming te bereiken over een werkrelatie tussen uw pagina's.
Hier zijn een paar tips: promoot die pagina's niet te vaak - je bloederige fans snel als je niet voorzichtig bent. Doe het spaarzaam, en je fans zullen beseffen dat een promotie van je eigen groep echt waar is. En natuurlijk, als je promotie überhaupt gesponsord wordt, plaats dan een soort van "gesponsorde" indicatie in je bericht.
Vertel een persoonlijk verhaal
Je zou verbaasd zijn hoeveel mensen verbinding maken met achter de schermen werk aan je merk. Of u nu een verhaal vertelt dat rechtstreeks verband houdt met uw bedrijf of niet, het presenteren van uw persoonlijke kant kan een blijvend effect creëren bij uw publiek. Vertel uw volgers over uw persoonlijke zakelijke strijd, uw prestaties, de redenering achter uw zakelijke beslissingen. Als je uren moet bezuinigen, wees dan vooraf en zeg waarom, met een open, eerlijke houding. Als u uren aan het toevoegen bent, verandert u niet alleen het bordje op uw deur, maar viert u uw bedrijf op een succesvolle manier succesvol. Als u in uw bedrijf een moeilijke keuze moet maken - een die uw werknemers of uw klanten raakt - draag dan uw ziel op uw mouw en beschrijf wat u denkt. Als het een ongemak is, verontschuldig je je. Je zou geschokt zijn over hoeveel mensen achter je merk komen en je ondersteunen.
En deze persoonlijke verhalen moeten niet alleen over uw beslissingen en keuzes gaan. Als een werknemer net verloofd of getrouwd is, of een kind heeft, plaats die foto's dan op uw merk. Mensen zullen een echte menselijke connectie ontwikkelen met zowel uw zakelijke identiteit als de mensen achter die business. Het menselijke element kan echt veranderen hoe mensen je bedrijf zien en ze zullen je eerder dan concurrenten helpen.
We hebben deze voor altijd verlaten, omdat niet iedereen zich op zijn gemak voelt bij het idee om je worstelingen, successen en sociale leven met je publiek te delen. Maar het is iets om echt over na te denken, vooral als uw merk een kleine, maar groeiende onderneming is. Verbindingen zijn alles online en als je merk een persoonlijkheid heeft, dan is dat iets dat ervoor zorgt dat mensen je berichten volgen en lezen.
***
Heb je eigen ideeën om merkbetrokkenheid te creëren met je publiek? Beproefd wat onze eigen ideeën waren? Laat ons alles weten over je ervaringen in de comments hieronder!
