Je Roku-apparaat is niet erg goed voor je als je steeds opnieuw moet beginnen om van kanaal te veranderen, handmatig door het menu navigeert of je telefoon gebruikt om het te doen. Hoewel het een eenvoudig stuk plastic is, is de afstandsbediening een essentieel onderdeel van de ervaring. Dus als je Roku-afstandsbediening niet werkt, kun je dit als volgt oplossen.
Er zijn twee soorten Roku-afstandsbedieningen, de standaard infrarood afstandsbediening en de Enhanced 'point-anywhere' afstandsbediening. De standaard Roku-afstandsbediening werkt als elke andere door een infraroodstraal af te vuren op de doos met een signaal dat het apparaat interpreteert als een actie. De Enhanced Roku-afstandsbediening maakt gebruik van Wi-Fi, daarom hoeft u deze niet rechtstreeks naar uw Roku te richten om te werken.
Om elk van deze problemen op te lossen, zijn enkele stappen nodig die hetzelfde zullen zijn en enkele stappen die anders zullen zijn.
Los elke Roku-afstandsbediening op die niet werkt
De basisstappen voor probleemoplossing zijn hetzelfde, ongeacht welke Roku of afstandsbediening je gebruikt.
- Start de Roku-box opnieuw op of verwijder de streamingstick van uw tv. Geef het een minuut en sluit alles weer aan. Hertest.
- Vervang de batterijen in de afstandsbediening en voer de test opnieuw uit. U kunt de afstandsbediening 'rebooten' door de batterijen te verwijderen, een seconde achter te laten en ze in de juiste volgorde te vervangen. Dit kan ook effectief zijn.
- Als u een HDMI-streamingstick gebruikt, probeert u een verlengkabel om deze op de tv aan te sluiten in plaats van deze rechtstreeks aan te sluiten. Roku raadt dit aan als een probleemoplossingscontrole, omdat het bekend is dat storing met HDMI interfereert met streaming-sticks.
Verhelp een standaard Roku-afstandsbediening die niet werkt
De standaard Roku-afstandsbediening gebruikt een infraroodstraal om signalen naar het apparaat te sturen. Als de bovenstaande stappen niet werken, probeer dan:
- Bekijk de voorkant van de doos om te zien of deze de straal ziet. U zou het statuslampje moeten zien knipperen als het vak de infraroodopdracht ziet. Als er geen flitser is, is dit de afstandsbediening. Als er een flits is en er gebeurt niets, kan dit de doos zijn.
- Plaats de Roku-afstandsbediening direct voor de doos en druk op een knop. Als de batterijen bijna leeg zijn maar niet leeg, kan de sterkte van de straal voldoende zijn om de doos te bereiken. Vervang de batterijen als deze werkt.
- Probeer de mobiele app om ervoor te zorgen dat de afstandsbediening niet werkt en niet de box.
Als het vakje het externe signaal niet ziet en de mobiele app werkt, hebt u een defecte afstandsbediening. Probeer er een te lenen of koop er een, wat ook voor u werkt.
Als het vak het signaal ziet en het statuslampje knippert, is er een probleem met de doos. Als dit het geval is, zou ik een fabrieksreset van het Roku-apparaat willen voorstellen. Dit is een laatste redmiddel, maar als u hebt bewezen dat de afstandsbediening werkt en dat de doos niet volgens de instructies werkt, is dit wellicht uw enige optie. Dit is met name het geval als het vakje ook niet reageert op de mobiele app.
Los een verbeterde Roku-afstandsbediening op die niet werkt
De Enhanced Roku-afstandsbediening maakt gebruik van wifi in plaats van infrarood, dus er zijn een aantal extra stappen nodig voor het oplossen van problemen. Probeer de stappen hierboven en dan:
- Koppel de afstandsbediening opnieuw door de batterijen te verwijderen, de Roku uit te zetten, laat hem een seconde of twee en schakel vervolgens de Roku in. Zodra het startscherm verschijnt, vervangt u de batterijen in de afstandsbediening. Houd de koppelingsknop onder de afstandsbediening of in het batterijcompartiment ingedrukt totdat het koppelingslampje knippert. Wacht 30 seconden of zo totdat alles gesynchroniseerd is en opnieuw getest.
- Koppel het apparaat opnieuw met de mobiele app. Af en toe laat de Enhanced Roku-afstandsbediening de koppeling los en stopt met werken. Gebruik in dit geval de Roku Controller-app en open het Roku-instellingenmenu. Selecteer om een nieuwe afstandsbediening te koppelen en herhaal bovenstaande procedure voor opnieuw koppelen. Dit maakt de doos vrij om weer met de afstandsbediening te werken.
Als het vak reageert op de Roku Controller-app en niet op de Enhanced Roku-afstandsbediening en u de stappen voor probleemoplossing in deze handleiding hebt uitgevoerd, is het mogelijk dat u een nieuwe afstandsbediening nodig hebt. Probeer deze probleemoplossingstips eerst een paar keer opnieuw om er zeker van te zijn. Als je een buddy hebt met een Roku, probeer dan tijdelijk afstandsbedieningen om te testen. Dit zal onomstotelijk bewijzen aan welk apparaat het de schuld heeft.
Heb je nog andere Roku tips voor het oplossen van problemen met de afstandsbediening? Vertel ons hieronder over hen als je dat doet!
