Het is geen geheim: messaging-apps zijn een dozijn dozijn in 2017. Met de afname van instant messaging-clients in het midden van de jaren 2000, leek het erop dat de meeste gebruikers op weg waren naar een exclusief op sms en mms gebaseerd communicatiesysteem. Hoewel applicaties zoals AIM en Skype bleven bestaan op desktop- en vroege smartphones, bleven de meeste smartphonegebruikers hangen aan wat ze met telefoons gewend waren: standaardteksten gebruiken om met andere gebruikers te communiceren.
Hoewel sms-berichten ongetwijfeld nog steeds een belangrijk kenmerk van de applicatie zijn, hebben een aantal dingen geleid tot de opstanding van berichtentoepassingen die niet afhankelijk zijn van het gebruik van telefoonnummers voor communicatie. Ten eerste heeft de Apple iMessage-service, die in 2011 voor het eerst werd uitgebracht aan gebruikers met iOS 5, en de Messenger-app van Facebook geleid tot een toename van het aantal instant messaging-apps. Beide apps hadden ingebouwde gebruikersbases, met het massaal populaire sociale netwerk van Facebook, inclusief de chatservice in de hoofdtoepassing, voordat het zelfstandig werd gedraaid, waar het sindsdien meer dan een miljard downloads op Android alleen en Apple's eigen heeft verdiend iPhone-bezittende community, die een groot percentage van de gemeenschap van smartphonegebruikers vormt, vooral in de Verenigde Staten. En hoewel iMessage van zijn gebruikers een iOS- of MacOS-apparaat nodig heeft, werkt het berichtenplatform van Facebook op vrijwel elk computerapparaat.
Met de opkomst van deze twee platforms, hebben we gezien dat chatapplicaties de afgelopen vijf jaar steeds populairder zijn geworden. Elk bedrijf lijkt het messaging-spel in te willen en de lijst met populaire berichten-apps op zowel iOS als Android functioneert in wezen als woordsoep. WhatsApp heeft enorme populariteit bij wereldwijde gebruikers en WeChat is de berichten-app die in China gebruikt kan worden. Andere apps zoals GroupMe, Vibe, LINE en Telegram hebben allemaal solide communities opgebouwd en sociale netwerken zoals Twitter en Snapchat hebben ook chatmethodes in hun apps gebouwd om met andere gebruikers te communiceren. Zelfs Google is in de messaging-gekte terechtgekomen, met Google Hangouts, Google Allo en Android-berichten die tegelijkertijd in meerdere platforms op meerdere platforms bestaan, elk met hun eigen specifieke gebruik.
Maar hoewel apps als Telegram of Kik je in de Play Store misschien in de gaten houden, zijn er al een hele tijd twee andere chat-apps in de lift. Zowel Slack als Discord zijn bekend geworden op het internet voor hun specifieke use cases en functies. Beide apps zijn uitgebreid behandeld door journalisten en nieuwspublicaties en zijn beschikbaar op bijna elk platform dat u vandaag zou gebruiken, waardoor ze een uitstekende keuze zijn voor gebruikers die op zoek zijn naar een platform-agnostische keuze in hun chattoepassing. Maar beslissen welke app geschikt is voor u komt echt neer op wat u wilt doen met uw berichtentoepassingen. Zowel Slack als Discord zijn volledig uitgeruste, volwassen platforms voor communicatie, maar welke is geschikt voor u? Lees verder voor onze volledige gids hieronder.
speling
Of je van Slack gehoord hebt, hangt er echt van af hoeveel tijd je besteedt aan het lezen van de gedachten van journalisten en andere professionals. Hoewel Slack niet op dezelfde manier in contact is geweest met het grote publiek op dezelfde manier waarop messaging-oplossingen zoals Facebook Messenger of iMessage in populariteit zijn toegenomen, is de app alom populair bij bedrijven, journalisten en andere teamgebaseerde gebruikers die op zoek zijn naar een methode van communiceren met hun teams, terwijl ze ook in staat zijn om bestanden, afbeeldingen en andere media te delen. In veel opzichten is Slack niet alleen een berichten-app - het is een volledige op de cloud gebaseerde productiviteitssuite die is gebouwd voor bedrijven en professionals om te communiceren met hun teamleden en collega's. Maar laat de professionele kleding u niet voor de gek houden: Slack is ook geweldig voor persoonlijk gebruik. Laten we eens kijken naar de volledige Slack-ervaring en wat u kunt verwachten wanneer u deze app met uw vrienden en collega's gebruikt.
Geschiedenis
De geschiedenis van Slack begint, vreemd genoeg, niet als een product zelf, maar als een intern hulpmiddel dat wordt gebruikt tijdens de ontwikkeling van Glitch, een op indie-browser gebaseerd MMO-spel dat in 2011 werd uitgebracht door het ontwikkelteam van Tiny Speck. De game was de eerste release van Tiny Speck, maar het team bevatte een paar spraakmakende ontwikkelaars, met name Stewart Butterfield, de co-maker van Flickr, de website voor het delen van afbeeldingen. Hoewel Glitch in september 2011 goed werd ontvangen door critici en spelers, keerde de app in november terug naar de bètastatus en werd uiteindelijk afgesloten in december 2012. Hoewel Glitch een kortdurend experiment was, had de tool Tiny Speck zich ontwikkeld naast de applicatie was uitgegroeid tot hun belangrijkste product. Butterfield en de rest van zijn team beseften dat ze iets met hun interne communicatiesysteem hadden gedaan en na het verkleinen van het ontwikkelingsteam tot slechts tien kernleden, begonnen te werken aan Slack, of "Doorzoekbare log van alle conversatie en kennis."
Hoewel het een algemene communicatie-app was, was Slack echt bedoeld om dagelijks e-mail en andere productiviteitsapps over te nemen die bedrijven dagelijks gebruiken. Vanaf het begin plaatsten zowel het bedrijf, de media als de uitgevers de app als een "e-mailmoordenaar", iets dat zou kunnen worden gebruikt om de behoefte aan e-mail voor dagelijkse contacten per e-mail volledig te verwijderen. Met de mogelijkheid om uw berichten en gesprekken in kanalen te sorteren, te synchroniseren met uw reeds bestaande software zoals Microsoft Office en ondersteuning voor een grote verscheidenheid aan bestandstypen en uploads, is het geen wonder dat teams Slack perfect hebben gevonden voor hun workflow. Maar het slack de app voor jou? En wat maakt het zo speciaal? Hoewel de app wat tijd nodig heeft om te wennen, met een vrij steile leercurve voor nieuwe gebruikers, is het ook een van de krachtigste kantoor- en productiviteitsapps die we vandaag op de markt hebben gezien, met een uitgebreide featureset die het gebruik van de app mogelijk maakt een briesje - en soms ook een last.
kanalen
Nadat u de aangepaste URL van uw Slack-team voor chatten heeft ingesteld, kan elke gebruiker een account maken en zich aanmelden op de werkplek van uw team. Slack ondersteunt authenticatie met twee factoren, wat goed is voor gebruikers die hun accounts veilig en veilig willen houden. Zodra u in een toepassing bent geladen, ziet u de hoofdinterface voor Slack en ook waar de app vooral bekend om is: kanalen. Met behulp van hashtags vergelijkbaar met Twitter, stelt Slack u in staat om meerdere kanalen te creëren binnen één enkele URL voor communicatie, wat betekent dat zowel management als teams hun eigen chatservices kunnen hebben, waardoor de communicatie op een organische manier kan plaatsvinden en met alleen de mensen die betrokken moeten zijn bij een gesprek.
Het hashtag-systeem van Slack voor kanalen is gebaseerd op IRC, of Internet Relay Chat, een ouder online chatprogramma dat dateert uit de jaren 90 in termen van algemeen gebruik. Hoewel IRC al bijna een decennium lang gestaag achteruitgaat, worden de ideeën die IRC in de hoogtijdagen van het protocol gebruikt nog steeds gezien in op chat gebaseerde apps zoals Slack, inclusief de mogelijkheid om permanente, altijd actieve chatrooms te onderhouden, opties voor privégroepen en kamers, en de mogelijkheid om DM's (directe berichten) naar specifieke gebruikers buiten kanalen te verzenden. Slack is echter niet opgebouwd uit een IRC-protocol; in plaats daarvan gebruikt de cloudapp een eigen backend-systeem voor het onderhouden van uw berichten.
Wat kanalen betreft, kan een groep meerdere berichten tegelijkertijd laten verschijnen. Dit klinkt misschien beperkt tot bepaalde 9 tot 5 bedrijven, maar het organiseren van je chats via deze methode is veel gemakkelijker te lezen dan je anders zou verwachten. Dit betekent dat u uw personeel kunt opsplitsen in teams, zodat ze kunnen chatten over hun specifieke project of doel zonder andere teams en teamleden af te leiden van hun werk. Maar het stopt niet bij basisbanen: studenten die verantwoordelijk zijn voor de directies van hun club kunnen Slack gebruiken om de communicatie tussen specifieke projecten en eBoard-leden te beheren, klasgenoten kunnen het programma gebruiken om hun projecten te organiseren en bestanden tussen elkaar te verzenden, en grote groepen vrienden kunnen Slack zelfs gebruiken als een krachtige berichten-app zonder zich zorgen te hoeven maken over het overslaan van hun plannen tussen verschillende gebruikers. Kanalen zijn redelijk flexibel als het gaat om zichtbaarheid en functies. Een kanaal kan worden ingesteld op privé of openbaar, waardoor iedereen die wil deelnemen kan deelnemen aan het gesprek, of aan de andere kant, waardoor bepaalde gebruikers kunnen stoppen met toegang tot dat specifieke kanaal. En zoals gezegd, er bestaan ook directe berichten om gebruikers rechtstreeks contact met elkaar te laten opnemen zonder een nieuw communicatiekanaal te hoeven openen.
messaging
Hoewel de kanaalmethode in Slack krachtig is, is een berichten-app alleen zo goed als de daadwerkelijke berichtenservice. Gelukkig voor iedereen die op zoek is naar een cloud-gebaseerde berichtensuite, is Slack niet alleen bekwaam op het gebied van berichten, het is ook uitstekend. Naast de hierboven besproken functies voor kanalen en privéberichten, ondersteunt Slack ook VoIP- en videogesprekken tussen gebruikers. De app op het web en mobiel als een gladde interface, waarmee je snel en gemakkelijk telefoontjes kunt beantwoorden zonder al te veel moeite. Omdat de oproepen binnen Slack juist zijn, is er geen uitwisseling van contacten of externe links om via een spraak- of videogesprek te communiceren. Deze oproepen kunnen zowel in openbare als in privé-kanalen plaatsvinden, maar ook in een direct bericht tussen twee gebruikers.
De basischatinterface is vrij eenvoudig te gebruiken, vooral op mobiel. Uw beschikbare kanalen staan links van het berichtenvenster. Uw uitvergrote kanalen zijn beschikbaar bovenaan het scherm, zodat u snel toegang hebt tot uw favoriete kanalen in de app. Hieronder zijn je kanalen alle directe berichten die je met anderen hebt gedeeld. Langs de onderkant van de app vindt u opties voor het instellen van uw online status en beschikbaarheid, zodat u kunt dempen of verbergen zoals bij elke andere online applicatie. De hoofdchatinterface neemt het grootste deel van de app op zowel mobiel als desktop, met een inline-weergave van ieders gesprekken. De kanaalnaam wordt bovenaan het scherm weergegeven en elke gebruiker heeft zijn eigen avatars en chatkleuren hieronder om aan te geven wie er spreekt en wanneer. Ten slotte kunt u op bureaublad een weergave voor het delen van bestanden rechts van berichten openen, zodat content eenvoudig in de app kan worden gedeeld zonder de bestandsbrowser van uw computer te gebruiken.
In de chatweergave geeft een taakbalk onder aan het scherm opties voor het communiceren via de standaard chatinterface. Zes verschillende pictogrammen onder aan het scherm bieden opties om verschillende bestanden en andere media naar uw andere kanaalgebruikers te verzenden. Met een permanent emoji-pictogram kun je selecteren en bekijken vanuit de eigen emoji-bibliotheek van Slack, maar je kunt ook de emoticoncollectie van je eigen apparaat gebruiken als je ze liever wilt via je toetsenbord naar keuze. Met een snelkoppeling naar de camera van uw apparaat (op mobiele apparaten) kunt u een foto rechtstreeks vanuit de camera-interface van uw eigen apparaat maken en verzenden. U kunt ook afbeeldingen uit uw galerij selecteren met het derde pictogram van links. De brede ondersteuning van Slack voor bestandstypen is geen geheim en het bijvoegen van een bestand stelt u in staat al uw recente afbeeldingen op uw apparaat te openen. Bestanden kunnen ook worden bekeken in het eigen bestandssysteem van uw apparaat, zodat u gemakkelijk alles kunt delen wat u aan uw team of organisatie wilt geven.
Met de laatste twee knoppen in de werkbalk van Slack kunt u snel opdrachten en tags invoeren. Het invoeren van een opdracht wordt bereikt door de opdracht "slash" (/) in uw tekst te gebruiken. Dit zal een lijst met tags voorstellen die u kunt gebruiken om met uw groep te communiceren of om te veranderen hoe Slack werkt. Met / apps wordt bijvoorbeeld de app-directory binnen Slack geopend, terwijl / dm de mogelijkheid biedt om een direct bericht naar een andere gebruiker te starten. Tags fungeren ondertussen als een tag op Twitter of Facebook: typ een at (@) -symbool, dat een lijst met gebruikersnamen en contactpersonen binnen dat Slack-kanaal laadt, zodat u deze in een bericht kunt taggen. Hierdoor wordt de gebruiker die is getagd in een bericht automatisch gewaarschuwd. Al met al is de messaging-gebruikersinterface van Slack solide, met een professionele uitstraling zonder te saai of monotoon te worden. Het is een app waarmee je kunt communiceren met vrienden en collega's, zonder dat een gesprek uit de toon valt.
Tools en functies
Een van de grootste functies die we nog moeten bespreken, is de zoekfunctie van Slack, die is ingebouwd in elk kanaal en waarmee het gemakkelijk is om berichten, gebruikers en meer binnen de app te vinden. Door het zoekpictogram in een kanaal te selecteren, kunt u zowel uw zoekgeschiedenis als eventuele voorgestelde filters bekijken voor het vinden van een bericht dat u zoekt. Hoewel er een leercurve voor Slack is, is het gebruik van Slack's zoekfunctionaliteit een van de belangrijkste componenten om de app optimaal te gebruiken. Als u bijvoorbeeld zoekt op: mij binnen een kanaal, wordt elk bericht en bestand dat u ooit binnen de app hebt verzonden geladen, maar verzenden vanaf: @ (gebruikersnaam) laadt elk bericht van een specifieke gebruiker. Slack's ontwikkelaars lijken te begrijpen dat deze functie moeilijk te leren is, en de zoekfunctie lijkt filters te suggereren die je kunt gebruiken. Met de zoektag kunt u automatisch elk bericht doorzoeken van de persoon die als laatste een bericht binnen dat kanaal heeft verzonden, of elk bericht van de afgelopen dertig dagen communicatie. U kunt zelfs naar berichten met sterren zoeken door has: star te gebruiken, wat betekent dat sterren zich kunnen gedragen als opgeslagen berichten.
Bestanden kunnen ook doorzocht worden en u kunt hetzelfde labelsysteem gebruiken als hierboven beschreven om door bestanden te zoeken. Dit maakt het gemakkelijk om een planningsdocument te vinden dat is verzonden door uw baas of projectleider, of een postersmockup die is verzonden door iemand in het leiderschap van uw groep. Zoeken via inhoud binnen Slack is een van de beste functies die het biedt, waardoor je gemakkelijk een bericht of document kunt vinden dat nodig is om je werk voort te zetten. En omdat je individueel op kanaal kunt zoeken, is het vinden van berichten een stuk eenvoudiger dan wanneer alles zich in één grote chatgroep bevond.
Slack heeft ook een aantal verschillende functies die in de app zijn ingebouwd voor gebruiksgemak. De desktop-app ondersteunt het delen van schermen bij videogesprekken, waardoor Slack naast de communicatienormen ook kan worden gebruikt als presentatietool. Gastaccounts zijn ook beschikbaar binnen Slack, zodat externe leveranciers, freelancers en tijdelijke gebruikers toegang hebben tot de benodigde kanalen zonder volledige toegang te krijgen tot uw Slack-werkruimte. App-ondersteuning voor Slack werd hierboven kort genoemd, maar het is de moeite waard om er meer aandacht aan te besteden: Slack heeft een grote bibliotheek met apps van derden die op Slack op desktop kunnen worden aangesloten, inclusief bestandsbeheer via Google Drive, broncode delen via GitHub en de mogelijkheid om uw verkoopcijfers te volgen via Slack met Salesforce. Deze add-ons en bots zijn ongelooflijk krachtige hulpmiddelen waarmee gebruikers en bedrijven kunnen profiteren en kunnen bij normaal gebruik tijd besparen. 
Een plaats waar Slack tekortschiet in zijn maatwerk. Of het nu goed of slecht is, de app ziet er min of meer hetzelfde uit voor elke gebruiker, zonder de mogelijkheid om de kleuren van menu's of de algemene interface te veranderen, waardoor het moeilijk is om aan te passen en de app het gevoel geeft dat hij bij u past. Slack staat je ook niet toe om in meer dan één werkruimte tegelijk te werken, dus als je een freelancer bent die betrokken is bij meerdere Slack-groepen, schakel je vaak tussen de twee accounts om de twee groepen te jongleren.
Platforms en prijzen
Uiteraard is Slack beschikbaar op desktop-, web- en mobiele clients, waarbij de speciale desktop-applicatie de krachtigste en krachtigste van de drie is. Toegewijde apps voor iOS en Android houden u onderweg verbonden en desktop-apps voor zowel Windows als MacOS zorgen ervoor dat u bent aangemeld, ongeacht het besturingssysteem van uw voorkeur. Linux-gebruikers kunnen de bèta-desktoptoepassing voor hun machines downloaden, terwijl gebruikers van Chrome OS voor hun chatten op de webclient moeten vertrouwen. Dat gezegd hebbende, kan de webclient de meeste van dezelfde taken uitvoeren als zijn speciale broers en zussen.
Slack werkt, zoals de meeste andere chatapplicaties die momenteel op de markt zijn, op een freemium-model. Voor de meeste gebruikers en organisaties is de app gratis, met ondersteuning voor maximaal 8.462 gebruikers per kanaal. Voor gratis gebruikers beperkt Slack een aantal van de mogelijkheden van de app, waaronder alleen het toestaan van 10.000 berichten in een werkruimte en het beperken van uw apps tot tien integraties van derden. Als u zich registreert voor een betaald account, met de standaard van Slack of de Plus-prijsbepaling, ontgrendelt u nieuwe functies waarvan de meeste niet-zakelijke gebruikers zich niets aantrekken. Gasttoegang is opgenomen in beide plannen, net als authenticatie van Google-accounts (in tegenstelling tot het aanmelden voor een standaard Slack-account) en de mogelijkheid om verplichte twee-factorenauthenticatie te implementeren. Groepsvideogesprekken en scherm delen zijn alleen beschikbaar in de standaard- en Plus-abonnementen; gratis gebruikers hebben alleen toegang tot één-op-één-oproepen. Ten slotte ontgrendelt het betalen van het standaardplan van Slack 10 GB aan cloudopslag voor elke gebruiker, en de Plus-account verdubbelt dat tot 20 voor elk teamlid. Het gratis abonnement levert ondertussen slechts 5 GB aan opslagruimte voor alle gebruikers, een merkbare afname in opslag.
De meerderheid van de kleine teams en basisgebruikers zullen waarschijnlijk het gratis plan kunnen volgen zonder te veel geavanceerde functies en hulpprogramma's te missen. Voor zakelijk gebruik zullen kleine en lokale bedrijven waarschijnlijk merken dat het standaardplan goed past. Slack-kosten per gebruiker op zowel maandelijkse als jaarlijkse basis, waardoor het een duur plan is, afhankelijk van hoeveel teamleden u binnen een werkruimte hebt. Het standaardplan geeft u $ 6, 67 per gebruiker per maand, wat betekent dat een team van 15 gebruikers zal uitkijken naar het uitgeven van ongeveer $ 100 per maand aan het jaarplan (met andere woorden $ 1200 per jaar). Als u maandelijks wilt betalen in plaats van jaarlijks, kunt u, maar de prijs stijgt tot $ 8 per gebruiker per maand, wat betekent dat hetzelfde team van 15 gebruikers $ 120 per maand zal uitgeven om toegang te krijgen tot Slack. Wat betreft het Plus-model, raden we het echt alleen aan als u een middelgrote tot grote onderneming of een groot verkooppunt bent. Plus runt bedrijven $ 12, 50 per gebruiker per maand per jaar, of $ 15 per gebruiker volgens een maandelijks schema.
Zoals we al zeiden, kunnen de meeste gebruikers die dit artikel lezen waarschijnlijk vasthouden aan het gratis plan voor hun gebruik, met name studenten of iemand anders die Slack voor hun persoonlijke of informele behoeften wil gebruiken. Professionele Slack-gebruikers willen wellicht de extra voordelen die afkomstig zijn van Slack's Standard of Plus premium-versies, maar voor de rest houden ze zich aan het gratis plan. Je krijgt het grootste deel van wat je uit de app wilt, zonder dat je hoeft te betalen voor functies die je toch niet zou gebruiken.
Onenigheid
Slack is mogelijk het leven begonnen als een hulpmiddel dat wordt gebruikt door game-ontwikkelaars, maar Discord heeft betrekking op de game-industrie in een heel ander licht: door zich te richten op gamers zelf. In tegenstelling tot Slacks eigen focus op professionalisme, werd Discord geboren uit de noodzaak van een manier om met andere spelers te communiceren tijdens het spelen van online competitieve of coöperatieve videogames. Hoewel de app een volledige op chat-gebaseerde applicatie heeft, maar ook clients voor Windows, MacOS, Android en iOS, is de app vooral bekend om zijn VoIP-interface die voor latency-free-gesprekken via een speciale Discord-server zorgt, wat zorgt voor een betere gaming- en opname-ervaring dan alles wat je zou zien via Skype of Google Hangouts. Laten we eens kijken naar wat deze app zo interessant maakt voor zowel gamers als niet-gamers.
Geschiedenis
Het klinkt misschien raar, maar Slack is niet de enige berichten-app op de huidige markt die is geboren uit een mislukt online multiplayer-spel. De geschiedenis van Discord begint met de release van OpenFeint in 2009, een mobiel sociaal platform voor gamers op zowel Android als iOS (ook wel bekend als iPhone OS). Iedereen die in die periode een iPhone, iPod touch of Android-apparaat had, heeft waarschijnlijk een paar vage (sorry) herinneringen aan OpenFeint, vooral als ze de enorm populaire eindeloze runner Jetpack Joyride speelden, die OpenFeint-ondersteuning standaard in de app heeft ingebouwd. OpenFeint had ook ondersteuning van andere populaire mobiele spellen in die tijd, waaronder The Moron Test, Robot Unicorn Attack en Fruit Ninja . Ondanks de prevalentie van het platform vanaf de lancering tot en met 2011, was OpenFeint niet lang op zoek naar deze wereld en sloot het zich in 2012 permanent af nadat het in 2011 door een Japans gamingbedrijf was gekocht.
Jason Citron, een van de belangrijkste ontwikkelaars en oprichters van OpenFeint, gebruikte het geld van de verkoop van OpenFeint om Hammer and Chisel, een ontwikkelstudio voor games, te openen in 2012, hetzelfde jaar dat OpenFeint definitief werd gesloten. Hun eerste game zou Fates Forever zijn, op de markt gebracht als de eerste MOBA (multiplayer online battle arena-think League of Legends of DOTA 2 ) voor mobiele apparaten. Hoewel de game in 2014 over het algemeen positief onthaald werd na de release op iPad, kon Fates Forever geen enkele vorm van populariteit bij het publiek wekken, waardoor de app uiteindelijk stopte en niet meer beschikbaar was om te downloaden in de App Store in 2015. Tijdens het werken aan de app, Citron vertelde VentureBeat in een interview in 2015 dat zijn team problemen tegenkwam tijdens het communiceren tijdens het spelen van andere online games, specifiek wijzend op problemen met VoIP-apps zoals Skype en Google Hangouts. De meeste VoIP-apps belasten op systemen en het spelen van games op uw mobiele apparaat of computer terwijl tegelijkertijd een voicechat wordt gehost, kan aanzienlijke vertraging en het gebruik van hulpbronnen veroorzaken.
Dit leidde Citron en zijn team, na het falen van Fates Forever, om te werken aan een nieuw VoIP-systeem gebouwd met gamers in gedachten die niet zouden vertrouwen op oudere technologieën of gebruikers zouden dwingen om IP-adressen te delen. De software is in mei 2015 voor het publiek gelanceerd en hoewel de app nog niet zo'n groot publiek heeft bereikt als Slack, is het voor sommige gebruikers onvervangbaar.
gaming
Het is niet verrassend dat de belangrijkste doelgroep van Discord de gamewereld is, en meer in het bijzonder alle gebruikers die op zoek zijn naar een lag-free ervaring tijdens online gamen, hetzij over een console of een pc. Toepassingen zoals Skype hebben een ongelukkige geschiedenis van belastingsystemen en andere apparaten, waardoor het moeilijk is om een sterke verbinding in het spel te krijgen zonder vertragingen of vertragingen te ervaren die een speler een beslissende overwinning in de game kunnen kosten. Hoewel er al andere gaminggebaseerde VoIP-oplossingen zijn geweest, met name Teamspeak, zijn deze apps vaak ingewikkeld om in te stellen, waardoor de uitwisseling van IP-adressen vereist is in plaats van een standaardcontactsysteem te gebruiken dat lijkt op wat we hebben gezien in toepassingen zoals Skype of Hangouts. . Deze apps hadden ook geen speciale mobiele apps, waardoor ze minder bruikbaar waren voor alleen-pc-interfaces.
Dat betekent niet dat Discord zich niet beperkt tot het gamingpubliek, maar het betekent wel dat de game heel duidelijk is gepositioneerd voor gamers. Het logo van Discord is ontworpen om eruit te zien als een spelbesturing, en de voorpagina van de website toont illustraties van gamingheadsets en controllers. De app onthoudt ook enkele zeer gamer-specifieke dingen tijdens de installatie, inclusief een bevestiging van memes terwijl de app controleert op updates bij het openen. Nogmaals, dit wil niet zeggen dat je een gamer moet zijn om Discord te gebruiken, maar Discord richt zich zeker op gaming en de gaming-community, en je zult je hier meer thuis voelen als een gamer dan als zakenman of adverteerder.
messaging
Dat gezegd hebbende, waar de applicatie voor is gebouwd doet er niet echt toe. Wat er toe doet is de mogelijkheid voor de applicatie om een positieve berichtervaring in de app te leveren, en gelukkig voor de gebruikers van Discord, doet het dat uitstekend. In tegenstelling tot Slack, concentreert Discord zijn energie voornamelijk op zijn VoIP-functies, en deze vallen op tussen de massa hier. Bij het testen van oproepen tussen Discord, Skype en Google Hangouts was er een merkbare vertraging bij beide Hangouts en vooral bij Skype, dat Discord, hoewel niet zonder een paar milliseconden vertraging, in de eerste plaats wist te vermijden. En hoewel Hangouts een webgebaseerde chatservice is, wist Discord de middelen van onze testcomputer veel minder te belasten dan wat we hadden gezien van zowel Hangouts als Skype, met een lager CPU-gebruik.
De basisinterface van de app op het bureaublad is redelijk schoon, met een donkerpaars thema dat standaard wordt weergegeven. Helemaal links op het scherm staat uw serverweergave, zodat u kunt overschakelen naar of deelnemen aan een nieuwe server, ervan uitgaande dat u de juiste uitnodiging hebt om lid te worden van een groep. Servers kunnen zowel openbaar als privé zijn; als u een server voor u en uw Destiny- team wilt starten voor het instellen van raids onderweg, kunt u een server privé maken. Evenzo kunnen openbare servers over elk aantal onderwerpen gaan, beide gerelateerd aan gaming (RPG's, specifieke online games zoals PUB: G, etc.), vergelijkbaar met gaming (anime, comics, enz.), En niet gerelateerd aan gaming geheel (politiek servers zijn populair, maar niet zonder hun eerlijke deel van de controverse in de afgelopen weken). NSFW-servers zijn als zodanig gemarkeerd en specifieke zoekopdrachten kunnen bevatten of niet toestaan op basis van uw eigen persoonlijke voorkeuren voor de toepassing. De meeste servers die beschikbaar zijn op de officiële website van Discord Server hebben een open uitnodigingsbeleid waarmee u rechtstreeks in de community kunt gaan.
In een server vindt u een redelijk complexe, maar goed opgebouwde interface voor interactie met de chatgroep. Het linkerdeel van de pagina is gevuld met kanalen, vergelijkbaar met wat we eerder van Slack hebben gezien. Deze kanalen bevinden zich allemaal in de enkele server en worden meestal gelabeld met hun eigen titel. In de server "Looking for Gamers" zijn er bijvoorbeeld verschillende tekstkanalen: informatie, aankondigingen, off-topic, gaming-discussie en meer. Er zijn ook verschillende spraakkanalen om naar binnen te springen om te spreken, elk met de capaciteit om maximaal zes mensen per kanaal te houden. De chatinterface is ondertussen relatief vergelijkbaar met andere online chatservices, met een lijst met tekstberichten en een lijst met huidige online gebruikers aan de rechterkant van het scherm. U kunt zien wanneer een nieuwe gebruiker is toegetreden en wanneer iemand een nieuw bericht typt en communiceren zoals u dat wilt. U kunt ook specifieke kanalen dempen als u dat wilt.
Dat gezegd hebbende, hoeft u geen dedicated servers te gebruiken als u niet geïnteresseerd bent in hen. Net als elke andere chatsoftware ondersteunt Discord standaard berichten- en vriendenlijsten in de applicatie, en naast de serverlijst vindt u een lijst met beschikbare vrienden. Het toevoegen van een vriend op Discord is iets moeilijker dan op Skype, waar u e-mailadressen en gebruikersnamen kunt gebruiken om contact te maken met uw vrienden en familie op het platform. Om spam te helpen elimineren, hebt u de gebruikersnamen van zowel uw vrienden als een viercijferige Discord-tag nodig, beschikbaar aan de onderkant van de Discord-client. Hiermee kunt u directe berichten verzenden, maar u moet wel toegang hebben tot een server om in één keer contact te kunnen leggen met een groep vrienden. U kunt controleren wie wel en niet online is in de toepassing door de kleine pictogrammen in het DM-gedeelte van de pagina te bekijken en u kunt vriendensuggesties bekijken op de startpagina van de app.
Wat basismeldingen betreft, het werkt ongeveer net zo goed als je zou verwachten. Directe berichten lijken vrijwel identiek aan wat u zou vinden in een toepassing zoals Skype, met een feed van de nieuwste tot de oudste berichten die van onder naar boven verschijnen. U kunt specifieke berichten vastpinnen en ze bekijken met een schakelaar en vrienden toevoegen aan een DM als u extra gebruikers binnen de app wilt taggen. Een oproeppictogram bevindt zich bovenaan het directe bericht en activeert een VoIP-oproep om rechtstreeks vanuit het DM-display contact te leggen met uw vriend. Ook is Discord langzaam begonnen met het uitrollen van videogesprekken tot ongeveer 10 procent van hun gebruikers vanaf het moment van schrijven. We hebben de functie nog niet kunnen testen, maar we gaan ervan uit dat deze een nieuw pictogram zal toevoegen naast de reeds bestaande belknop.
Tools en functies
De eigenschappen van Discord zijn niet zo opvallend als die van Slack, meer gebouwd op de specificaties en ontwikkeling van dingen dan het visuele en nuttige gebruik van de app van dag tot dag. Maar de functies zijn niettemin belangrijk, en ze maken Discord tot een van onze favoriete apps voor bijna lagervrije VoIP-gesprekken. Zonder in te veel technische aspecten te duiken, bouwt Discord functies zoals tags en hashtags op in hun berichtensysteem om het moderner te maken en te laten werken dan iets dat je met Skype zou zien. Zoals we al zeiden, heeft Discord veel minder invloed op de CPU van je apparaat dan andere soortgelijke VoIP-oproeptoepassingen, en het instellen van de app op mobiel, internet of desktop duurt slechts enkele seconden.
Hier zijn de technische aspecten: Discord is gebouwd om bescherming te bieden voor zowel je IP-adres als tegen DDoS-aanvallen, wat betekent dat je geen problemen zult ondervinden tijdens het online verbinden met je vrienden via directe berichten of via een van de duizenden servers onderhouden door Discord. De app op het bureaublad ondersteunt in-game interfaces, dus je hoeft Alt + Tab niet uit een game te gebruiken om je oproepinstellingen aan te passen of je berichten te bekijken. Je kunt ook aangepaste sneltoetsen instellen binnen Discord om de app automatisch aan te passen en te besturen binnen een spel of een ander programma. En hoewel we hier nog niet veel ruimte hebben, is de kwaliteit van de spraakoproepen van Discord veel beter dan wat we met Skype hebben gezien. Voor onze testoproepen die Skype vergelijken met Discord, hebben we een oproep getest tussen twee verschillende computers op twee verschillende internetverbindingen. Beide gesprekken gebruikten dezelfde standaardverbindingen voor beide apps, samen met dezelfde microfoons, maar Discord klonk niet alleen helderder dan de Skype-oproep, er was opvallend minder vertraging tussen de twee bellers.
Er zijn ook wat kleinere levenskwaliteitverbeteringen, zoals aanpasbare volumeknoppen voor elke gebruiker - een geweldig idee voor die ene vriend wiens microfoon altijd luider is dan die van anderen - en een aantal solide bestandsbijlagen, inclusief afbeeldingen, video's en andere inhoud die je misschien naar je spelvrienden wilt sturen. Over het algemeen is de app niet zo boordevol functies als sommige van zijn concurrenten, maar het is duidelijk dat Discord niet probeert een alleskunner te zijn. Het probeert een meester te worden van sommigen.
Platforms en prijzen
Wat de platforms van Discord betreft, is de applicatie beschikbaar op vrijwel elk platform waar je om zou kunnen vragen. Windows en MacOS? Natuurlijk, dus het maakt niet uit op welk platform je speelt, je bent klaar om te gaan. Android en iOS voor onderweg chats en oproepen? Het is er ook, zodat je door je gamecommunity gepingd kan worden wanneer ze daar zin in hebben. Gamen op een zelfgemaakte Linux-machine? Je kunt daar ook communiceren, met een volledig platform gebouwd voor Linux. En als u Chrome OS gebruikt en toch verbonden wilt blijven met uw Discord-servers, zal de webclient de rest van uw behoeften aan. Kort gezegd, als je toegang wilt tot Discord, dan kan dat, en geen enkel platform lijkt beter dan het andere. Zelfs de webversie van Discord lijkt bijna identiek aan wat we hebben gezien van de desktopversies.
Qua prijzen wil Discord zichzelf graag promoten als een 100 procent gratis communicatie-app in zijn lijst met functies, en inderdaad, je kunt de app volledig voorzien gebruiken, gratis, zonder advertenties. In tegenstelling tot Skype, dat banneradvertenties in de app serveert, bevat de interface van Discord geen intrusieve of irritante advertenties die in de app zijn ingebouwd. De app heeft zelfs helemaal niet om betaling gevraagd tijdens algemeen gebruik of onze testperiode en we zijn nooit tegen beperkingen aangelopen met het gratis gebruiken van de app.
Discord heeft echter een betalingsplan: Discord Nitro. Nitro is een maandelijks abonnement van $ 4, 99 dat helpt om de servers en ontwikkeling van Discord te ondersteunen die u een paar bonusfuncties binnen Discord toestaat. Wat leuk is aan Nitro is dat, hoewel de functies netjes zijn, het niets is dat je nodig vindt voor de app. Nitro is in veel opzichten gewoon een voordeelpakket voor diegenen die het gevoel hebben dat Discord ze op de een of andere manier ten goede komt, bijna zoals een Patreon. Nitro verleent je een geanimeerde avatar (compatibel met elk GIF naar keuze), aangepaste emoji-ondersteuning op alle servers, een grotere uploadlimiet (50 MB per bestand, hoger dan de originele 8 MB-bestandslimiet) en een badge in je profiel die wordt weergegeven andere gebruikers hoe lang u Discord hebt ondersteund via het betalingsplan van Nitro. Het bedrijf heeft ook een pagina met veelgestelde vragen waarin wordt vermeld dat ze optionele cosmetische opties voor verkoop hebben verkend, inclusief stickerpakketten en skins voor Discord, maar vanaf nu is Nitro het enige betaalde deel van Discord. Ten slotte wordt die $ 4, 99 kosten maandelijks in rekening gebracht, niet jaarlijks, en je kunt op elk moment annuleren.
Welke moet u gebruiken?
Dit is een moeilijke vraag, want in veel opzichten vervullen Slack en Discord twee verschillende niche-doelgroepen, zij het met wat cross-over. Slack richt zich voornamelijk op bedrijven en groepen, waardoor hun prioriteit ligt bij het vermogen om te communiceren met grote teams op zowel algemeen als individueel niveau. Ondertussen richt Discord zich vooral op VoIP-gesprekken met een lage latentie en een zo klein mogelijke impact op algemeen CPU-gebruik, waardoor gamers online games met hun vrienden kunnen spelen met behoud van een duidelijke en sterke verbinding. Deze twee delen wel enige gemeenschappelijke basis, vooral als je kijkt naar de kracht van de servers van Discord, die ook kanaalondersteuning bieden voor communicatie met verschillende groepen gebruikers. Dus wat moet je kiezen tussen de twee? Het komt allemaal neer op drie verschillende categorieën: communicatie, toegang en kosten.
Communicatie
Dit is de grote, want terwijl Slack en Discord beide tekst en VoIP-communicatie ondersteunen (waarbij Slack ook ondersteuning biedt voor videogesprekken, iets dat nog moet komen aan Discord in een volledige uitrol, hoewel het snel genoeg zou moeten zijn), richt Slack zich op voornamelijk op tekst en instant messaging in al zijn vormen, terwijl Discord vooral bekend staat om zijn VoIP-service. De twee richten zich ook op twee heel verschillende doelgroepen, waardoor het een beetje lijkt op het vergelijken van appels met sinaasappels, in sommige opzichten. Maar dat betekent niet dat de twee helemaal niet vergelijkbaar zijn, want ze bieden veel overeenkomsten. Slack biedt het enorme voordeel van kanalen binnen elke werkruimte die zowel openbaar als privé kunnen zijn, waardoor het eenvoudig is om verschillende groepen gebruikers op één service te beheren. Discord biedt een vergelijkbare functie via zijn servermogelijkheden, met de optie om sommige kanalen op 'Super Secret' in te stellen. Dat gezegd hebbende, slack overwon eigenhandig Discord als het gaat om privékanalen; het is veel gemakkelijker om afzonderlijke kanalen in Slack in te stellen, terwijl voor Discord een server met meerdere kanalen vereist is.
Als het gaat om elementaire directe berichten, zijn beide apps ongeveer even krachtig. Beide verzenden pushmeldingen, ondersteuningstags voor gebruikers en onderwerpen en zorgen ervoor dat meerdere mensen in gesprekken kunnen springen. Beide hebben ook behoorlijk goede interfaces; we waren over het algemeen aangetrokken tot het plattere, donkerdere ontwerp van Discord, maar dat wil niet zeggen dat wat we zagen van Slack een slechte vertoning was. Beide maakten het gemakkelijk om door de app te navigeren en informatie te vinden, hoewel de zoekinterface van Slack overtreft wat we elke dag van de week van Discord hebben gezien. Sterker nog, de mogelijkheid om applicaties aan te sluiten op Slack zorgt ook voor een redelijk krachtige computer, waardoor Slack een van de beste chat-apps op de markt is.
Toegang
Discord en Slack zijn beide beschikbaar op vrijwel elk platform, en 95 procent van de gebruikers zullen beide apps gemakkelijk toegankelijk vinden op hun computer of onderweg. Discord is het meest beschikbaar, met speciale apps voor Windows en MacOS, mobiele apps voor Android en iOS, een Linux-desktopclient en een webclient. We kunnen niet veel apparaten bedenken die niet onder die paraplu vallen; tenzij je hoopt op een speciale Windows 10 Mobile-applicatie voor de weinige overgebleven Windows 10 Mobile-gebruikers, zullen de meeste consumenten geen probleem hebben om toegang te krijgen tot hun Discord DM's en servers online.
Slack is bijna net zo beschikbaar, maar mist nauwelijks de mark Discord-sets. U hebt toegang tot Slack op Windows en MacOS met speciale bureaubladtoepassingen, op Android- en iOS-apparaten met mobiele apps en via de webclient. Linux-gebruikers hebben natuurlijk niet volledig geen geluk, zolang ze maar een Ubuntu- of Fedora-gebaseerde distro draaien en het niet erg vinden om te vertrouwen op een in-beta-product. Toch is de webclient voor Slack altijd ook beschikbaar, waardoor deze beschikbaar is op vrijwel evenveel platforms als Discord. Oh, en een bonus: Slack heeft nog steeds een Windows Phone 8.1-app beschikbaar voor gebruikers van Windows Phone en Windows 10 Mobile. Er worden waarschijnlijk geen toekomstige updates weergegeven en de app is nog steeds in bèta, maar het is er.
Kosten
Voor sommigen zou dit zelfs elementaire communicatie als de belangrijkste categorie kunnen overvleugelen. Als u alleen op zoek bent naar wat goedkoper is, is er geen twijfel over mogelijk: Discord is de app voor u. Om het volledige potentieel van Slack te ontgrendelen, vooral wanneer je te maken hebt met een groot team van communicatoren en leden, zul je ofwel beperkt zijn in je gebruik en app-ondersteuning, of je zult honderden dollars per maand betalen voor elke gebruiker onder u. Slack heeft een groot aantal geweldige functies, maar veel ervan worden achter een betaalmuur gehouden, inclusief hun online opslagplannen, gasttoegang en groepsvideogesprekken. Dat gezegd hebbende, kunnen de meeste informele Slack-gebruikers waarschijnlijk vasthouden aan het freemium-model, aangezien de meeste beperkingen niet rechtstreeks van toepassing zijn op de basischat- en kanaalconcepten van de app. Voor die andere gebruikers is de kans groot dat u deze functies niet nodig heeft als u Slack voor bedrijven gebruikt en het basisplan kunt blijven gebruiken. Dit maakt Slack een uitstekende keuze voor colleges of clubs om te communiceren, waarbij verschillende kanalen voor verschillende use cases en groepen worden behouden.
Dat gezegd hebbende, Discord dweilt min of meer de vloer met Slack in termen van pure prijs. Bijna alles in Discord is volledig gratis: servergebruik, serverhosting, VoIP-oproepen naar andere Discord-gebruikers en groep VoIP-oproepen zijn allemaal gratis en gemakkelijk te gebruiken, zonder dat er een advertentie in zicht is. Het betaalde plan voor Discord, genaamd Nitro, richt zich primair op het aanbrengen van cosmetische wijzigingen in uw profiel als beloning voor het financieren van het programma, met als enige niet-cosmetische verandering een verschil in bestandsuploadgrootte. Er is geen twijfel over mogelijk: Discord is de betere app voor die gebruikers met een beperkt budget, hoewel Slack zeker bruikbaar is in het gratis abonnement.
Conclusie
Het is niet zo dat Slack en Discord weinig gemeen hebben. Dat doen ze, aantoonbaar meer dan je zou verwachten bij het vergelijken van een business-class e-mailvervanging en cloud-gebaseerde communicatie suite met iets dat door en voor gamers is ontworpen om snel te communiceren. Maar beide platforms hebben berichten- en VoIP-mogelijkheden. Beide staan private en publieke servers of kanalen toe, waardoor het gemakkelijk is om met specifieke mensen tegelijk te communiceren. Beide worden ondersteund door cloudservices, waardoor bestandsuploads naar hun servers kunnen worden verzonden naar andere gebruikers en beide hebben gratis en betaalde abonnementen met verschillende niveaus van functies.
Maar eerlijk gezegd, denken we dat de beslissing voor de meeste gebruikers eenvoudig zal zijn. De meeste normale consumenten die op zoek zijn naar een nieuwe chatapp zullen Discord over Slack willen bekijken. De app is gemaakt voor een meer casual publiek, en hoewel dat niet wil zeggen dat de app niet professioneel is, geeft de focus op gaming en vriendenlijst het gevoel een veel aangenamere app te zijn dan het zakelijke gevoel van Slack. Als u op zoek bent naar een vervanger voor Skype, is de gesprekskwaliteit en lage latentie niet te verslaan en is de app gemakkelijk op te halen en meteen te leren. Bovendien is bijna elke functie ontgrendeld in de gratis laag, met slechts een kleinere upload-cap voor bestanden die niet wordt gebruikt voor het Nitro-plan van $ 4, 99 per maand. Als u nieuwe mensen wilt ontmoeten, werkt de serverfunctie goed, en het instellen van uw eigen server kost slechts een paar minuten van uw tijd.
Omgekeerd zullen bedrijven, startups en jonge professionals zich aangetrokken voelen tot Slack, hoewel het de moeite waard is om te weten dat de app alleen goed is als je genoeg gebruikers hebt om een werkruimte in de app te vormen. Omdat Slack niet helemaal werkt zonder in te loggen op een vooraf ingesteld tabblad, kun je niet helemaal dezelfde ervaring krijgen door in de app te springen en nieuwe mensen te ontmoeten. Maar voor de bovengenoemde mensen die op zoek zijn naar een vervangende suite voor hun productiviteits-apps, kun je niet verslaan wat Slack biedt. Het is een krachtige applicatie, vooral voor teams van collega's, en hoewel de kwaliteit van de gesprekskwaliteit niet helemaal bij de orde van de dag is, zullen bedrijven die het programma gebruiken de app-connectiviteit vinden en snel kunnen zoeken naar gebruikers, berichten, onderwerpen, en bestanden ongelooflijk krachtig.
Over het algemeen is onze aanbeveling voor de meeste gebruikers om Discord te bekijken. Het is een ongelooflijk krachtige VoIP- en berichtentoepassing en we denken dat deze voldoet aan de behoeften van de meeste gebruikers die op zoek zijn naar een hulpmiddel om mee te communiceren, of u nu aan het gamen bent of niet. Met zijn lage toegangsprijs, ruime beschikbaarheid en aankomende implementatie van videochats is Discord een van de beste berichten-apps die je vandaag kunt krijgen.
Welke app denk je dat je gaat gebruiken? Heb je Slack of Discord geprobeerd? Ben je meer een gamer of een professional? Laat het ons weten in de comments hieronder!
