Het is Prime Day. Je hebt waarschijnlijk een lijst met items die je op Amazon wilt kopen. Maar je ziet veel recensies die zoiets zeggen als "Ik heb dit product gratis ontvangen in ruil voor mijn eerlijke recensie". En nu twijfel je aan de authenticiteit van de recensies. Of als u een Amazon-verkoper bent, is het net zo belangrijk om productrecensies van klanten bij te houden en te analyseren om vast te stellen wat u goed hebt gedaan en wat moet worden gecorrigeerd. In deze lijst delen we een handige selectie van mobiele apps, browserplug-ins en bedrijfsoplossingen die producten van slechte kwaliteit op Amazon kunnen helpen verwijderen.
Lezen: U kunt eindelijk Amazon Prime Video streamen op Chromecast en YouTube op Fire Stick
Spot Fake review op Amazon
1. Fakespot
Het beste voor: het identificeren van en omgaan met neprecensies
Fakespot is een tool voor meerdere platforms die geavanceerde kunstmatige intelligentie-algoritmen gebruikt om neprecensies te verwijderen. Het is getraind op patronen van miljoenen neppe en geautomatiseerde recensies, waardoor het uiterst betrouwbaar is. De mobiele app van Fakespot biedt u een handige manier om rechtstreeks vanaf uw telefoon neprecensies voor uw product te vinden. Voor producten waar het al doorheen is gescand, biedt Fakespot zeer snelle resultaten. We hebben echter een paar van de meer obscure producten op Amazon geprobeerd en het duurde enkele minuten voordat Fakespot terugkwam met resultaten
Voordelen:
- Multiplatform — beschikbaar op mobiel, desktop en als browserplug-in
- Identificeert snel en betrouwbaar neprecensies voor producten met een hoger aantal weergaven
Nadelen:
- Het kan enkele minuten duren voordat de recensies van een nieuw product zijn beoordeeld
Downloaden: Android | iOS | Web
2. ReviewMeta
Het beste voor: uw begrip van het soort beoordelingen dat voor uw product wordt gepost, verbeteren
In tegenstelling tot Fakespot, dat de nadruk legt op het uitzoeken welke recensies nep zijn, is ReviewMeta een echte meta-review-tool waarmee je de kwaliteit van de recensies voor je producten op hun Amazon-pagina's kunt beoordelen. Je kunt het gebruiken om alle soorten vooringenomenheid te identificeren die in beoordelingen voorkomen - het geavanceerde op AI-gebaseerde algoritme laat het onderscheid maken tussen regelrechte neprecensies en beoordelingen die bevooroordeeld lijken maar anders door de eigen filters van Amazon zouden gaan. Hiermee kunt u bepalen welke recensies het meest oprecht zijn, of dit nu positief of negatief is, zodat u precies weet welke feedback ertoe doet. En het beste van alles is dat het daadwerkelijk naar de profielen van recensenten kijkt en evalueert hen op basis van meerdere gewogen factoren, zoals onder andere of ze slechts één bepaald product hebben beoordeeld.
Voordelen:
- Geeft bruikbare informatie over de meest authentieke beoordelingen
- Helpt verdachte recensenten te identificeren
- Het is een gratis tool
Nadelen:
- Geen
Downloaden: Android | iOS
3. De beoordelingsindex
Geschikt voor: het vinden van meningen van recensenten over specifieke aspecten van uw product
De beoordelingsindex biedt, in vergelijking met de oplossingen die we tot nu toe hebben gezien, een aanzienlijk diepere metabeoordelingservaring. Het maakt ook gebruik van een AI-gebaseerd platform, maar hier helpt trefwoordanalyse het om recensies op te splitsen in discussiecategorieën. Dit is buitengewoon handig omdat het u kan vertellen welke aspecten van uw product belangrijk zijn voor de recensent.
Toen we bijvoorbeeld deze Brother-laserprinter hier opzochten, gaf The Review Index-recensie aan dat klanten het hadden over prijs, betrouwbaarheid, wifi-functionaliteit en andere gebieden. Het stelt je zelfs in staat om te zien of individuele aspecten positief of negatief worden ontvangen. Dit wordt gebruikt om acties in een kader te plaatsen - kijkend naar de samenvatting van de beoordelingsindex, zou een productmanager bij Brother weten dat betrouwbaarheid een punt van zorg is, aangezien 60 procent van de beoordelingen vermeldt dat betrouwbaarheid negatief was. Het algoritme is zo geavanceerd dat het in staat is om betrouwbaarheidsgerelateerde recensies contextueel te identificeren, als een recensent zegt dat een onderdeel moet worden vervangen of dat het product moet breken. Het enige echte nadeel van de beoordelingsindex is dat deze geen speciale mobiele functionaliteit heeft. U moet de gewone website gebruiken.
Lezen: Fire Stick-afstandsbediening vergeten of verloren? Hier zijn uw opties
Voordelen:
- Geeft u een uitsplitsing van categorieën van beoordelingsgesprekken (bijv. Prijs, kwaliteit enz.)
- Premium-optie met een nog diepere zoekfunctie
Nadelen:
- Het kan lang duren om producten te beoordelen die nog niet in het cachegeheugen zijn opgeslagen
- Heeft geen mobiele app
Bekijk hier de beoordelingsindex.
4. Verkoperswit
Beste voor: trefwoordanalyse van Amazon-recensies
Soms wilt u gewoon een eenvoudigere oplossing. Terwijl The Review Index en ReviewMeta je complexe, gedetailleerde informatie geven, ondersteund door machine learning, is Sellerwit veel meer gefocust van aard. Het richt zich uitsluitend op zoekwoorden: recensies worden weergegeven in termen van of ze positief of negatief zijn, en vervolgens wordt op een apart tabblad de incidentie van zoekwoorden weergegeven. Amazon houdt al trefwoorden bij, maar geeft u alleen een algemeen beeld van trefwoorden voor alle beoordelingen. Sellerwit geeft u feitelijk frequentie-informatie, zodat u precies kunt beoordelen waar recensenten het consequent over hebben op basis van de gebruikte zoekwoorden. Sellerwit heeft ook een handige exportfunctie waarmee u een CSV kunt exporteren die u later in spreadsheetsoftware kunt pluggen. Het belangrijkste nadeel is in termen van platforms: het is alleen beschikbaar als plug-in voor Chrome.
Voordelen:
- Erg makkelijk
- De frequentie van zoekwoorden vertelt u wat recensenten consequent vermelden
Nadelen:
- Alleen beschikbaar als Chrome-plug-in
Sellerwit downloaden: Chrome webshop
5. Appbot
Ideaal voor: eersteklas klantensentimentanalyse op ondernemingsniveau
De platforms waar we tot nu toe naar hebben gekeken, zijn gratis of gratis met optionele premiumfunctionaliteit (zoals in The Review Index). Appbot is een enterprise-class oplossing die verschillende stappen verder gaat dan de andere opties hier. Het maakt gebruik van Natural Language Processing (NLP) om beoordelingen te classificeren over een reeks onderwerpen, op basis van de inhoud van de recensie. Behalve dat het alleen beoordelingen analyseert, biedt het integratie met werkplektools zoals Slack en Microsoft Teams om ervoor te zorgen dat uw team snel en effectief kan reageren op veranderende beoordelingstrends. Bovendien kunt u met de realtime monitoringfunctionaliteit voor beoordelingen bijhouden hoe en wanneer beoordelingen binnenkomen. Appbot's diepe platformintegratie en de geavanceerde NLP-functionaliteit betekent dat het behoorlijk duur kan worden. Een licentie voor één gebruiker kost $ 49 per maand, terwijl licenties voor meerdere gebruikers meer dan $ 349 per maand kunnen kosten.
Voordelen:
- NLP-oplossing maakt het mogelijk beoordelingen te categoriseren op basis van discussieonderwerpen
- Diepe integratie met meerdere platforms
Nadelen:
- Heel duur.
Bekijk hier de plannen van Appbot.
Er is hier een Amazon-oplossing voor het analyseren van recensies voor iedereen. Als u op zoek bent naar eenvoudig mobiel gemak, biedt de ReviewMeta-app solide inzichten die worden ondersteund door machine learning en die rechtstreeks vanaf uw Android- of iOS-apparaat beschikbaar zijn. Als u de zaken eenvoudig wilt houden, is Sellerwit een one-trick Chrome-plug-in die u helpt de zoekwoorden te vinden waar klanten het over hebben. Als u een universele, volledig geïntegreerde oplossing voor uw middelgrote tot grote Amazon-verkoopbedrijf wilt, wilt u misschien eens kijken naar Appbot's enterprise-class klantensentimentanalyseoplossing.
Tips: Lees de driesterrenrecensies. Ze zijn vaak onbevooroordeeld. De ene ster en de vijf sterren zijn meestal te bevooroordeeld met "Hate It" of "Love It" zonder en goede uitleg.
Als u de concurrentie een stap voor wilt blijven, is het handig om productprijzen in realtime bij te houden. Bekijk onze functie op de top 5 Amazon-prijsvolggereedschappen hier.
