Deze tutorial werd vorige week ingegeven door een lezervraag die simpelweg vroeg: 'Hoe kan ik mijn bod op eBay annuleren?' De lezer heeft niet aangegeven of zij de koper of de verkoper waren, alleen dat ze een bod wilden annuleren. Zoals altijd is TechJunkie hier om te helpen, dus ik ga je laten zien hoe je een beetje kunt annuleren op eBay, zowel als koper als als verkoper.
Transacties zijn wettelijk bindend op eBay, dus je moet voorzichtig zijn met verkopen. Zorg er bij het bieden voor dat u op het juiste product biedt en de juiste prijs aanbiedt. Het grootste deel van het proces is soepel en pijnloos, maar er zijn gevallen waarin dingen niet helemaal volgens plan verlopen. Dat is waar annulering of intrekking binnenkomt.
In eBay-voorwaarden is het annuleren van een bod wat u als verkoper doet. Als u een koper bent, trekt u uw bod in. Ze zijn praktisch gezien hetzelfde, maar als je de AVV's van eBay leest, zijn de twee voorwaarden heel verschillend. Dus voor de doeleinden van dit artikel en voor begrip, gebruik ik dezelfde terminologie als eBay.
Een bod annuleren op eBay
Verkopers kunnen biedingen om een paar redenen annuleren. De koper vraagt u om het bod te annuleren, het artikel is niet meer geschikt of beschikbaar voor verkoop, u heeft een fout gemaakt in uw aanbieding of u maakt zich zorgen over de koper. eBay ontmoedigt het annuleren om voor de hand liggende redenen, dus je kunt meestal alleen om deze redenen een bod annuleren.
Ga als volgt te werk om een bod te annuleren:
- Log in op eBay en ga naar deze pagina.
- Voer het itemnummer in het bovenste vak in en de gebruikersnaam van de bieder die u hieronder wilt annuleren.
- Selecteer een reden voor de annulering.
- Selecteer Bied annuleren.
Als u bepaalde criteria hebt voor bieders, zoals lage feedback- of tevredenheidsscores, is het een goed idee om dit in uw advertentie te vermelden. Je zou kunnen vereisen dat mensen met een feedback van minder dan 20 eerst contact met je opnemen of ze volledig blokkeren. Als u dit van voren zegt, moet u voorkomen dat u biedingen moet annuleren.
U kunt ook voorkomen dat bieders bij u kopen.
Blokkeren bieders van uw veilingen
Als u persistente plagen heeft die op uw lijsten blijven bieden en u in de buurt houden, kunt u ze blokkeren. Het is een legitieme tool die wordt gebruikt binnen eBay en kan nuttig zijn in die zeldzame gevallen waarin iemand gewoon probeert problemen te veroorzaken of je feedbackscore te verlagen.
- Log in op eBay en ga naar deze pagina.
- Voer de gebruikersnaam in van de persoon die u wilt blokkeren in het vak.
- Selecteer Verzenden om op te slaan.
U kunt maximaal 5.000 verschillende gebruikersnamen toevoegen aan uw geblokkeerde lijst. Het is een weinig bekende tool, maar het kan uitzonderlijk handig zijn als je concurrenten tegenkomt die vies spelen of iemand die je gewoon in de maling wil nemen.
Een bod intrekken op eBay
Wanneer een koper een bieding annuleert, noemt eBay dit intrekken. Het is semantiek maar zoals het wordt gebruikt op het platform, zal ik het hier gebruiken. Omdat eBay een vlot verkoopproces wil dat voor beide partijen werkt, ontraadt het zo veel mogelijk retracties. Soms moet je echt een stap achteruit doen van een transactie en daar is een mechanisme voor.
Er zijn slechts een paar criteria waarmee u een bod kunt intrekken. Ze zijn als de verkoper de productbeschrijving aanzienlijk of wezenlijk wijzigt, u per ongeluk het verkeerde bedrag heeft geboden of als de verkoper niet op communicatie reageert.
Als de veiling minder dan 12 uur loopt, kun je een bod alleen binnen het uur intrekken. Als dat uur voorbij is, kun je je niet meer terugtrekken. Als dit gebeurt, moet u rechtstreeks met de verkoper communiceren om een annulering te krijgen.
Ga als volgt te werk om je bod op eBay in te trekken:
- Log in op eBay en ga naar deze pagina.
- Selecteer de blauwe knop Aan de slag.
- U wordt naar een pagina geleid waar uw activiteit wordt vermeld. Selecteer het bod dat u wilt intrekken.
- Geef een reden voor het intrekken.
- Selecteer Intrekken bod.
Zolang je voldoet aan de eBay-criteria, wordt je bod ingetrokken. Als je niet aan de criteria voldoet, weigert eBay je bod in te trekken. U moet nu rechtstreeks contact opnemen met de verkoper. Leg uit wat de situatie is, bied je excuses aan en vraag of ze je bod annuleren. Als u een echte reden hebt, zullen de meeste verkopers ermee instemmen het bod te annuleren.
Ik ben uit liefde met eBay gevallen. Het was ooit een plek waar normale mensen hun oude spullen goedkoop verkochten en je kon koopjes en willekeurige items kopen die niet langer in de winkels worden verkocht. Nu zit het vol met bedrijven die Chinese import tegen hoge prijzen verkopen en je moet heel hard kijken om die individuele verkoper van weleer te vinden. Desalniettemin lijkt het erop dat ik in de minderheid ben, omdat eBay nog steeds sterk is.
Als je nog steeds een eBay-gebruiker bent maar niet weet hoe je een bod op eBay moet annuleren of intrekken, doe je dat nu!
