Hoe een website voor sociale media te maken

Volgens de Digital Yearbook-studie van 2017 zijn er wereldwijd 2, 78 miljard actieve gebruikers van sociale media, die meer dan 70% van alle internetgebruikers vertegenwoordigen. Naar schatting zullen de sociale media tegen 2021 meer dan 3 miljard gebruikers aantrekken. Cijfers laten geen ruimte voor twijfels: sociale media beheersen het internet van vandaag en elk bedrijf dat van plan is om te slagen, moet weten hoe een website voor sociale media te maken en wat zijn de risico's en kosten van het negeren van sociale media.

Wat is een website voor sociale media?

Tegenwoordig concentreren sociale mediabesprekingen zich op grote spelers zoals Facebook, Twitter, Instagram of Snapchat. Sociale media is echter een veel breder fenomeen dan deze paar namen.

Elke website of app die leden rond een gemeenschappelijk belang of doel verzamelt en hen in staat stelt om te communiceren en informatie te delen, kan worden gelabeld als een sociale media-website. In deze categorie kunnen we het volgende opnemen:

forums
microblogging websites
ondersteuning voor online groepen of online communities
platformen met samenwerkingsinhoud

Hulpmiddelen om een website voor sociale media te maken

Er zijn drie manieren om een website voor sociale media te bouwen:

Kies de gebaande paden en maak een zakelijk account op de reeds gevestigde platforms zoals Facebook, Twitter of Instagram.
Voors: hoge zichtbaarheid, goede contentindexering, lagere beheerkosten.
Nadelen: te algemeen publiek, geen eigenaar van de inhoud, geen controle op de info-privacy van de gebruiker.
Gebruik CMS-geïntegreerde hulpprogramma's om een waarde voor uw sociale netwerk toe te voegen aan uw website. De meest geavanceerde tools zijn de plug-ins die speciaal zijn ontwikkeld voor WordPress.
Voors: controle over de inhoud, verminderde ontwikkeling, gemakkelijke integratie.
Nadelen: heeft ontwikkelingsbeperkingen.
Gebruik white label-platforms om helemaal vanaf het begin een social media-website te maken en volledig aan te passen op basis van uw zakelijke behoeften. De bekendste communitybouwer is Ning. Zulke platforms bieden integratie van blogs en forums, het delen van foto's, het creëren van groepen en evenementen, het bijhouden van prestatiestatistieken.
Voors: volledige controle over de inhoud, volledige functiesaanpassing, betere doelgroeptargeting, gebruikersinfo privacybeheer, schaalbaarheid.
Nadelen: extra financiële middelen voor de integratie en het onderhoud.

Tips om met succes een social media-website te maken - en eenvoudig te beheren

Verzamel mensen rond een gemeenschappelijk belang . Algemene gesprekken en doelgroepen zijn een van de tekortkomingen van de grote spelers van sociale media. Mensen moeten zich gebonden voelen door een doel of belang om als een gemeenschap te fungeren. Het kan een hobby zijn, een oog voor een merk, een professionele interesse of zelfs de behoefte aan ondersteuning bij het overwinnen van een probleem zoals stoppen met roken of afvallen.
Schakel gebruikers in om eenvoudig met u mee te doen . Schrik potentiële leden niet af met een 20 velden lang registratieformulier. Stel hen in staat om eenvoudig met je mee te doen via Facebook- of Google-accounts en een vloeiende native sign-up flow. Heb een eenvoudige maar duidelijke communicatie voor onboarding.
Ondersteuning bieden voor door gebruikers gegenereerde inhoud . Functies zoals het schrijven van artikelen, het beheren van een blog, het delen van foto's of video's zullen uw website van brandstof voorzien - het voordeel dat u verder helpt in de hiërarchie van de zoekmachines en gemakkelijk kunt vinden. Aan de andere kant, overweeg extra middelen voor het beheren en modereren van door gebruikers gegenereerde inhoud.
Sta gebruikers toe om met elkaar te communiceren . Een van de vuistregels van een functionele gemeenschap is interactie. Reacties toevoegen, communiceren op forums of de on-site contactopties zullen dynamisch toevoegen aan uw nieuwe online community.
Ga viral . Zelfs als je vanuit het niets je eigen sociale media-website hebt gemaakt, onderschat dan niet de kracht van de andere sociale-medianetwerken. Facebook-gebruikers tellen wereldwijd ongeveer 2 miljard (bijna 70% van de totale gebruikers van sociale media). Hoogstwaarschijnlijk zijn uw gebruikers ook Facebook-gebruikers en kunnen ze waardevolle inhoud delen die ze op uw site vinden, waardoor ze nieuwe gebruikers aantrekken. Voeg functies toe waarmee ze de inhoud die ze interessant vinden leuk vinden of delen in één klik. Dit artikel kan uw website helpen om viraal te worden.
Ga de problemen van gebruikers aan . Het lijkt erop dat een van de grote pluspunten die sociale media met zich meebrachten, de bereidheid van bedrijven is om de verzoeken van hun klanten op te lossen. In een wereld waar de info zo snel verspreidt, kan men het zich niet veroorloven gebruikersfeedback te negeren. Volgens een enquête van HootSuite uit 2016 denkt 59% van de Amerikanen met accounts voor sociale media dat klantenservice via sociale media het gemakkelijker heeft gemaakt om vragen te beantwoorden en problemen op te lossen.
Ga mobiel . Meer dan 80% van de actieve gebruikers van sociale media zijn op mobiele apparaten. Responsief ontwerp is niet langer een add-on, het is een must geworden als u wilt gaan waar uw gebruikers zijn.
Maak gebruik van uw community via sleutelleden . Online, net als offline, vertrouwt het meest effectieve netwerken op de zogenaamde "informatiebrokers", in staat om informatie te verspreiden en op een impactvolle manier verder te communiceren. Informatiebrokers hebben de macht om groepen mensen samen te brengen die kennelijk geïsoleerd zijn. Je kunt ze werven bij branchegerelateerde beïnvloeders (bloggers, professionele specialisten, opinieleiders) of je kunt je meest actieve leden koesteren en ze geavanceerde functies aanbieden, zoals moderators of contentcurators.
Meten en aanpassen . Breng een routekaart in gang naar uw sociale media en stel duidelijke doelen en tijdschema's vast om deze te bereiken. Geef prioriteit aan echte statistieken over de zogenaamde vanity-statistieken, zoals het aantal nieuwe accounts, het aantal downloads, het aantal paginaweergaves. Volgens specialisten dienen ijdelheidscijfers meestal ter lof; de echte statistieken zoals actieve gebruikers, aantal delen / vind-ik-leuks, tijdsbesteding op locatie, unieke versus terugkerende bezoekers helpen u de betrokkenheid van gebruikers te beoordelen en uw strategie aan te passen.

Uit een in 2009 gepubliceerde HBR-studie bleek: "Te vaak isoleren bedrijven hun inspanningen op het gebied van gemeenschapsopbouw binnen de marketingfunctie. Dat is een vergissing. Om een merkgemeenschap maximaal voordeel te laten behalen, moet deze worden omlijst als een strategie op hoog niveau die bedrijfsbrede doelen ondersteunt. "

Vergeet niet dat een belangrijke bijdrage aan het succes van enkele krachtige merken hun investering was in het bouwen van online communities over onderwerpen die belangrijk zijn voor hun doelgroepen. Nike heeft een online community gebouwd rond de passie voor hardlopen, Procter & Gamble heeft een dialoog met tienermeisjes opgezet over de uitdagingen waarmee ze worden geconfronteerd als ze overstappen naar volwassenheid.

Een website voor sociale media die is afgestemd op uw behoeften, is de beste manier om een verschil te maken voor uw klanten, hen te betrekken bij waardevolle gesprekken en een bedrijfsgroei op lange termijn te zien.