De vergrendeling van CoronaVirus is een goede gelegenheid gebleken om mijn leeslijst op Audible in te halen. Maar nadat ik een paar boeken van mijn verlanglijst had gekocht, realiseerde ik me dat sommige van hen niet goed genoeg waren. Gelukkig stelt het Audible-retourbeleid de gebruiker in staat om elk boek dat hij niet leuk vond of dat hij per ongeluk heeft gekocht, terug te sturen. Het enige probleem is dat de officiële methode om een boek over Audible terug te sturen vereist dat je een computer gebruikt. Als u echter geen toegang heeft tot een computer, kunt u dit nog steeds vanaf uw smartphone doen.
Hoeveel boeken kunt u retourneren?
Er is geen limiet aan het aantal boeken dat u kunt retourneren. Ik heb niet meer dan vier boeken in een jaar geretourneerd en heb nooit problemen gehad. Volgens sommige mensen op Reddit kan een account met een goede autoriteit echter tot 10 boeken per jaar retourneren via de automatische webknop per jaar, maar als je contact opneemt met de klantenservice, kun je onbeperkt boeken retourneren. In eenvoudige bewoordingen: zolang u er geen misbruik van maakt, kunt u een behoorlijk aantal boeken terugsturen.
Hoe u boeken kunt retourneren via de Audible-app
Ga naar de website van Audible en log in op uw account vanaf uw desktop. Houd er rekening mee dat u een actief lid van Audible moet zijn om audioboeken te retourneren en dat u het boek binnen 365 dagen na aankoop moet retourneren. Als u geen lid bent, moet u uw account opnieuw activeren.
Eerste,open de webbrowser op uw smartphone en log in op uw hoorbare account. Deze methode werkt voor zowel Android als iOS, aangezien we de webbrowser gebruiken om een boek over Audible te retourneren.
Zodra u de bureaubladweergave van de site ziet, tikt u op uw naam rechtsboven op de pagina en vervolgens op tik op 'Accountgegevens' in het vervolgkeuzemenu.
Op uw accountpagina, tik op de optie "Aankoopgeschiedenis". Je vindt de volledige lijst met alle audioboeken die je tot nu toe hebt gekocht, en een 'Return'-knop ernaast. Tik op de knop ‘Terug’ naast het boek dat u wilt retourneren. Bij sommige audioboeken staat mogelijk 'Niet geschikt voor teruggave'. Als dat het boek is dat u wilt retourneren, neemt u contact op met de klantenservice om het te retourneren.
Op het volgende scherm ziet u een pop-upvenster waarin u wordt gevraagd naar een reden om het boek terug te sturen. Volgens het beleid van Audible kunt u een boek terugsturen, zelfs als u er volledig naar hebt geluisterd. Kies gewoon een relevante reden voor retour en dan tik op de knop "Titel teruggeven".
En dat is het. Je boek wordt geretourneerd. Als u voor het boek met een tegoed heeft betaald, krijgt u onmiddellijk het tegoed dat u kunt gebruiken om een ander boek te kopen. Als u het boek met een creditcard heeft gekocht, krijgt u het geld binnen enkele werkdagen terug op uw rekening.
Lees ook: Hoe hoorbaar abonnement op app te annuleren
