Mensen kopen steeds meer online, van vliegtickets tot concert- en sportkaartjes. De secundaire ticketmarkt is enorm en groeit de hele tijd. Maar met mensen die het steeds meer zat waren met beperkte slots en hoge prijzen bij de belangrijkste ticketverkooppunten, zagen enkele ondernemers een mogelijkheid om alternatieven te bouwen. Twee belangrijke kanshebbers in deze secundaire markt zijn Vivid Seats en StubHub. Het zijn beide plaatsen waar je die moeilijk te vinden tickets kunt kopen of tickets kunt verkopen die je niet langer nodig hebt. Maar wat is het verschil tussen hen? Lees verder voor meer informatie die u zal helpen te kiezen tussen deze rivalen.
Zowel Vivid Seats als StubHub bieden tickets voor een grote verscheidenheid aan evenementen, van sport tot concerten, theaters tot festivals, en vrijwel alles daartussenin. Beide sites bestaan al zo'n 15 jaar en bieden plaatsen op plaatsen waar veel primaire ticketsites dat niet doen.
Levendige zitplaatsen
Vivid Seats werd gelanceerd in 2001 en heeft een zeer volwassen website. Het is gemakkelijk te gebruiken en heeft een krachtige zoekfunctie: u kunt zoekresultaten sorteren op ticket, regio, datum of artiest. De beschikbaarheid is uitstekend, want ze verkopen een breed scala aan tickets in alle ruimtes van een bepaalde locatie - dit is een plaats waar Vivid Seats zich onderscheidt van de concurrentie. Je hebt toegang tot de beste zitplaatsen en goedkopere, met enige variabiliteit op basis van factoren zoals beschikbaarheid, de locatie en wie wat verkoopt.
Prijs is natuurlijk een eerste zorg bij elke kaartverkoper, en dit is waar Vivid Seats opvalt. In vergelijking met zijn rivalen haalt Vivid Seats normaal gezien een behoorlijke hoeveelheid onder. Er zijn kosten: de prijs die u in eerste instantie ziet, is niet de prijs die u betaalt, maar de kosten zijn in veel gevallen nog steeds lager dan StubHub.
Het exacte tarief dat resellers berekenen, kan lastig vast te pinnen zijn en helaas ziet u het totale bedrag pas op de kassa-pagina van de site. De servicekosten van Vivid Seats worden gerapporteerd tussen 20% en 40% van de oorspronkelijke ticketprijs. (Dit is waar de site tenslotte zijn geld verdient.) Extra kosten, zoals verzendkosten, kunnen oplopen tot $ 25 of zo weinig als $ 7.
Er zijn veel opmerkingen over Vivid Seats en over onafhankelijke feedbacksites die hun geweldige service noemen. Ze zorgen voor klanten met diensten zoals het maken van een beleefdheidsbezoek aan het informeren van kaarthouders over locatie- of tijdveranderingen en garanties in het geval van nep-tickets. Deze kunnen beide van onschatbare waarde zijn.
StubHub
StubHub is eigendom van eBay en werd gelanceerd in 2000. Het heeft een mooie website met alle toeters en bellen die je zou verwachten van een van de grote spelers in het bedrijf. Net als eBay negeert StubHub ontwerp ten gunste van gegevens, dus hoewel de website er niet zo aantrekkelijk uitziet als Vivid Seats, is het gemakkelijker om te vinden wat je zoekt. Sorteren op datum helpt u ook bij het vinden van gebeurtenissen. StubHub heeft ook een app, wat betekent dat je het op meer plaatsen en op meer apparaten kunt gebruiken.
Een paar jaar lang experimenteerde StubHub met 'All In Pricing', waarbij ze hun vergoedingen vooraan lieten zien in plaats van ze aan het einde van de transactie te tackelen. Hoewel dit in theorie goed klinkt, verjoegen de hogere initiële prijzen consumenten weg, dus nu toont StubHub je zijn vergoedingen pas als je klaar bent om het kopen van het ticket te voltooien.
De kosten van StubHub zijn naar verluidt iets hoger dan die van Vivid Seats, althans gemiddeld. Totale kosten kunnen variëren van 20% tot 50% van de oorspronkelijke prijs.
StubHub heeft fatsoenlijke klantenservice, maar het is lang niet zo sterk aanbevolen als Vivid Seats. Je krijgt nog steeds een garantie tegen valse tickets, dus iemand verkoopt je een nep. StubHub helpt je om het echte artikel voor je show naar keuze te krijgen, als je maar wilt, om ervoor te zorgen dat je je show niet mist.
Zowel Vivid Seats als StubHub krijgen de belangrijke dingen goed. Ze bieden een breed scala aan echte tickets tegen redelijke prijzen. Ze hebben allebei een goede website waar je vrij snel kunt vinden wat je zoekt. Ze hebben allebei een app om tickets te vinden die onderweg zijn, wat een voordeel is.
Beide leveranciers bieden een goede klantenservice en beiden zullen je garanderen tegen valse tickets. Beiden zullen ook proberen je echte tickets voor je show te vinden, zodat je het niet mist vanwege een scam. Hun prijzen zijn zo dichtbij dat het de moeite waard is om beide te bekijken en de uiteindelijke bedragen te vergelijken. In deze strijd kan er maar één winnaar zijn: jij, de consument.
