Amazon Customer Service kan erg nuttig zijn als u een probleem ondervindt met een product of dienst die u bij hen besteld hebt. We hebben ze in het verleden behandeld en ze moeten een van de beste klantenservicegroepen zijn die er zijn. Ze zijn bereid om te helpen, zijn vriendelijk en zullen in een mum van tijd voor uw probleem zorgen.
Het is zeer onwaarschijnlijk dat, als u eenmaal contact hebt gehad met de klantenservice van Amazon, uw zorgen niet goed worden aangepakt.
Hoe kunt u de klantenservice van Amazon bereiken, als u hun advies nodig hebt bij het oplossen van een probleem? Dat is een uitstekende vraag en we gaan u vertellen op welke manieren u contact met hen kunt opnemen.
Hieronder vindt u onze handige gids om contact op te nemen met de klantenservice van Amazon.
Bel de klantenservice van Amazon
De beste manier om Amazon te helpen ons te helpen bij het oplossen van problemen die we hebben gehad, is door ze rechtstreeks te bellen. Kent u het klantenservicenummer van Amazon niet? Nou, hier is het: 1-888-280-4331. De paar keer dat we Amazon nodig hadden om ons te helpen, waren ze geweldig.
De vertegenwoordiger van de klantenservice van Amazon helpt u een terugbetaling te krijgen, laat een product teruggestuurd als u er niet tevreden over bent, of crediteer uw Amazon-account. De laatstgenoemde instantie kan nodig zijn als, bijvoorbeeld, uw peuter, uw kind of zelfs u per ongeluk een service heeft aangemeld of onbedoeld een applicatie van hun app-winkel heeft gekocht.
Wees dus niet bang om je telefoon op te nemen en bel Amazon Customer Care. Ze zijn echt een geweldige groep mensen en staan klaar om te helpen.
Contact opnemen met Amazon via de telefoon
Wanneer u contact moet opnemen met de klantenservice van Amazon over een bestelling die u hebt geplaatst, belt u 1-888-280-3321 voor hun geautomatiseerde klantenservicesysteem, tenzij u niet met een levend mens hoeft te praten. Gebruik vervolgens het nummer dat we hierboven hebben vermeld. Alle internationale Amazon-gebruikers - u wilt 1-206-266-2992 bellen. (Dit is geen gratis nummer, dus er kunnen kosten aan verbonden zijn.)
Neem online contact op met de klantenservice van Amazon
Als u online contact wilt opnemen met de klantenservice van Amazon, gaat u eerst naar Amazon.com en logt u in op uw account. Klik vervolgens, als je eenmaal bent ingelogd, op "Help" in het midden van de Amazon-startpagina. 
Selecteer vervolgens uit een van de zes vermelde categorieën, als dat het probleem is waarmee u een probleem wilt verhelpen. 
Anders bladert u omlaag over de pagina. Ga vervolgens naar de onderkant van de lijst aan de linkerkant van de pagina waar staat: "Need More Help?" Klik nu op "Contact" aan de rechterkant van het weergegeven ondersteuningspaneel. 
Boven aan de volgende pagina ziet u 'Een bestelling die ik heb geplaatst', 'Amazon-apparaten en Kindle-apps', 'Digitale services' en 'Prime of Something Else'. 
In ons voorbeeld hebben we onze Amazon Fire TV-stick geselecteerd. 
Blader vervolgens omlaag over de pagina en kies het probleem dat u met het apparaat ondervindt. Vervolgens geeft de Amazon-site een overzicht van de opties die u beschikbaar hebt om uw probleem op te lossen: e-mail, telefoon of chat. 
Selecteer er gewoon een en je bent op weg om alles op te ruimen met Amazon. Ze reageren meestal vrij snel en beantwoorden uw verzoek binnen 24 uur en meestal veel eerder.
E-mail klantenservice direct
Een andere mogelijkheid om contact op te nemen met de klantenservice van Amazon is om ze rechtstreeks te e-mailen. Gebruik uw normale e-mailtoepassing-Outlook, Yahoo, Gmail, Mac Mail, wat uw normale e-mailclient ook is voor het verzenden en ontvangen van e-mail.
Vermeld in uw e-mail alle relevante informatie over waarom u contact opneemt met de klantenservice van Amazon. Neem zaken op zoals het bestelnummer, het probleem dat u ondervindt, wat de volgende stappen zijn die u wilt nemen, enzovoort. Wees zo nauwkeurig mogelijk om de hulp te krijgen die je nodig hebt. Zorg ervoor dat u een relevante onderwerpregel toevoegt, niet iets dat vergissing kan hebben als spam. Stuur uw e-mail vervolgens rechtstreeks naar de klantenservice van Amazon via [beveiligd met e-mail].
Stuur Jeff Bezos een e-mail
Je weet toch wel wie Jeff Bezos is, toch? Hij is de oprichter en CEO van Amazon.com en het maakt hem uit of zijn klanten tevreden zijn of niet. Net als bij de klantenservice van Amazon, moet Jeff alle relevante details weten over waarom u contact met hem opneemt.
Als u al met een vertegenwoordiger van de klantenservice van Amazon heeft gesproken of vertegenwoordigers heeft verteld, laat hem dan de specifieke datums weten en wie de betrokken personen waren. Hoe gedetailleerder en informatief uw e-mail aan Jeff is, hoe beter hij uw zorgen kan richten.
Dit kan hem ook helpen om uw probleem efficiënt opgelost te krijgen en op de manier zoals u denkt dat het zou moeten zijn. Jeff kan je e-mail door de juiste mensen laten behandelen en de commandostructuur naar de juiste plaats sturen.
Om onze bevindingen samen te vatten, is het het beste om de eerste twee opties in onze gids te gebruiken om contact op te nemen met de klantenservice van Amazon. Het leidt er meestal toe dat uw zorgen snel worden verholpen en dat u wordt behandeld door een vriendelijke medewerker van de klantenservice. Door de online klantenservice-opties van Amazon.com te gebruiken, wordt u ook op een snelle en zeer waarschijnlijk behulpzame manier geholpen om uw problemen op te lossen.
Ten slotte
Als je veel niet-succesvolle pogingen hebt ondernomen om het probleem aan te pakken met je Amazon-aankoop- of bestelsituatie - wat hoogst onwaarschijnlijk is omdat Amazon Customer Service als een van de beste wordt beschouwd - dan zou je een e-mail rechtstreeks naar Amazon willen schrijven. Klantenservice of Jeff Bezos zelf. We hopen dat dat niet gebeurt.
Tot op heden hebben de interacties die we hebben gehad met Amazon.com en de klantenservice van Amazon ons niet ertoe aangezet om de ladder boven de klantenservice te nemen. Al onze transacties en transacties zijn behandeld en verzorgd in een vriendelijke, beleefde en snelle tijd nadat we contact hebben opgenomen met de klantenservice van Amazon. En waarschijnlijk zult u merken dat hetzelfde voor u geldt.
