Meer dan 900 miljoen mensen gebruiken Facebook Messenger elke maand om contact te maken met vrienden, collega's en familie via chat en internet-enabled telefoontjes. Vanaf deze week kun je meer doen dan emoji uitwisselen met je crew. Facebook heeft zojuist bedrijfsgerelateerde bots ingeschakeld die u op de hoogte houden van de laatste nieuwskoppen, u helpen bij het bestellen van bloemen, het uitzoeken van eBay-vragen en nog veel meer.
Wat zijn bots?
Als je niet bekend bent met de term bot, ben je niet de enige. Afkorting voor internet bot of webrobot, bots zijn softwaretoepassingen die geautomatiseerde taken online uitvoeren. Als je een veilingsite hebt gebruikt en een tool hebt gebruikt om last-minute biedingen voor je te plaatsen in plaats van dat je ze zelf moet invoeren, heb je al een bot gebruikt.
Facebook bots introduceren
Facebook onthulde deze week bots, dus ze zijn een relatief nieuw ding in Messenger dat nog echt van de grond moet komen. Er zijn momenteel 30 firma-bots beschikbaar voor gebruik, waaronder:
- 1-800-Flowers
- bank van Amerika
- burger King
- Business insider
- CNN
- eBay
- Expedia
- Fandango
- Great Western Railway
- HealthTap
- PK
- LivePerson
- Mic
- operator
- OwnerListens
- Philz Coffee
- Poncho
- Rogers
- Verkoopsteam
- Shopify
- Sonar
- Spark Central
- De lente
- Staples
- StubHub
- de score
- Thrillist
- ToyTalk
- Twilio
- UNICEF
- Zalando
- Zendesk
- Zingle
Als je favoriete bedrijf of nieuwscentrum nog niet op de lijst staat, hoef je waarschijnlijk niet lang te wachten. Bedrijven worstelen deze week om hun eigen bots samen te stellen en de lijst met beschikbare bots zal naar verwachting exponentieel groeien, zelfs binnen een week.
Dus, hoe vind je Messenger bots?
Dit is het snelle overzicht van het vinden en gebruiken van bots op Facebook Messenger. Opmerking: op dit moment moet u de Messenger-app op uw iPhone, iPad of Android-apparaat gebruiken.
Stap één: Open recente contacten
Ga naar je tabblad Recent in Messenger. Je vindt het linksonder in de Messenger-app.
Stap twee: Tik op de zoekbalk
Raak de zoekbalk aan de bovenkant van uw scherm aan alsof u naar een contact wilt zoeken.
Stap drie: Blader door de beschikbare bots
In het midden van je scherm, tussen het gedeelte People en de suggestie Suggested, wordt een categorie met de naam Bots weergegeven. Je kunt van links naar rechts scrollen om de gemarkeerde bots te zien. Je kunt ook de zoekbalk gebruiken om bots te vinden waarvan je al weet dat ze bestaan.
Een Messenger-bot gebruiken
Nu je een bot hebt gevonden die je interesseert, is het tijd om aan het werk te gaan. Zodra je een bepaalde bot hebt weergegeven, kun je deze als volgt gebruiken.
Stap één: Hit Aan de slag
Onder aan het scherm ziet u de knop Aan de slag. Tik erop om te beginnen.
Stap twee: Doe uw bedrijf
Elke bot biedt een paar verschillende services. Zoals hierboven getoond, kun je met 1-800-bloemen bloemen bestellen of met ondersteuning praten. Als u de bestellingsoptie kiest, wordt u gevraagd een afleveradres toe te voegen en vervolgens een reeks vragen te stellen om te bepalen welk type bloemen u wilt verzenden en wat uw budgetlimieten kunnen zijn.
Als je verbinding wilt maken met nieuws, zoals CNN, kun je topverhalen bekijken, verhalen die je interesses vastleggen en zelfs CNN een vraag stellen over een bepaald onderwerp. Door naar nieuwskoppen te vragen, krijg je een grote selectie trending nieuws om doorheen te scrollen, wat je kunt doen door artikelen van links naar rechts en weer terug te verplaatsen. Je hebt de mogelijkheid om de lange formulierversie van elk verhaal te lezen of een korte samenvatting te krijgen.
Waarschuwing: op dit moment zijn bots een maagdelijk territorium voor Facebook en ontwikkelaars en sommige bots zijn zo traag dat ze bijna volledig nutteloos zijn. Poging om te winkelen was een grotendeels frustrerende ervaring, en ik kreeg uiteindelijk te horen dat ik niet kon uitchecken met de items in mijn winkelwagen, en een vertegenwoordiger zou binnen 24 uur contact met mij opnemen om mijn bestelling te bespreken. Dat was 36 uur geleden.
Bovendien geven bots slechts een paar items weer waarvan zij denken dat ze u interesseren, en veel zijn niet perfect, om het zacht uit te drukken. Toen ik op zoek was naar sportschoenen, kreeg ik de keuze uit vijf schoenen die op sneakers lijken, in plaats van schoenen met loopschoenen die ik nodig had.
Op dezelfde manier kon ik geen actuele prognose, toekomstvoorspelling of allergierapport voor mijn postcode krijgen of degene die ik dit weekend zal besturen. Mij werd echter verteld dat de condities voor het varen niet gunstig waren in mijn stad, wat alleen maar logisch is, want er is hier nog altijd ijs op meren.
Zeggen dat, sommige bots werken buitengewoon goed. Nieuws lezen op CNN was snel en informatief. Ik kon de koppen scrollen en informatie veel sneller krijgen dan wanneer ik hun website zou doorzoeken of zelfs hun app had geopend.
Bots zijn een werk in uitvoering in Messenger, uiteraard, maar ze zullen hier waarschijnlijk blijven. Bekijk ze zelf en laat ons uw ervaringen kennen, goed of slecht.
