Als u een klein bedrijf bent dat werkt op het gebied van technische ondersteuning of klantenservice, dan is het vrij gebruikelijk om uw klanten te helpen via een externe desktop. Over het algemeen vereist het merendeel van de software dat u zakelijke licenties in bulk aanschaft als het gaat om bedrijfsactiviteiten. Zelfs de goede oude TeamViewer is alleen gratis beschikbaar voor niet-commercieel gebruik. Als u het op 6 of 7 verschillende pc's aansluit, wordt het geblokkeerd omdat het "niet eerlijk speelt". Dat gezegd hebbende, als uw behoeften niet zo veeleisend zijn, zijn er nogal wat gratis externe desktoptoepassingen die de klus met vlag en wimpel klaren.
Om u op weg te helpen, volgen hier enkele van de beste gratis externe desktopsoftware voor kleine bedrijven.
Lezen:Op zoek naar een alternatief voor TeamViewer?
Gratis software voor externe toegang
1. Windows Extern bureaublad
Windows heeft een ingebouwde afstandsbedieningsfunctie waarmee u elk Windows-systeem via het netwerk kunt bedienen met behulp van de Remote Desktop-functie. Net als alle externe desktopsoftware bestaat Windows Remote Desktop uit twee delen. d.w.z. de remote desktop-server en de remote desktop-client. De client is beschikbaar op alle Windows-versies zoals Home, Professional en Enterprise. De externe desktopserver is echter alleen beschikbaar in de Pro- en Enterprise-versies van Windows.
De afstandsbediening gebruikt het RDP (Remote Desktop Protocol) om twee systemen via het netwerk met elkaar te verbinden. Een van de belangrijkste voordelen van RDP is dat het is ontworpen om efficiënt te werken op langzame verbindingen. Standaard gebruikt het protocol een RC4-codering om de gegevensverbinding te versleutelen. Indien nodig kunt u zelfs schakelen tussen 56- en 12-bits codering.
Functies van Windows Remote Desktop omvatten, maar zijn niet beperkt tot, efficiënt bandbreedtebeheer, klembordtoewijzing, afdrukomleiding, toetsenbordkoppeling, geluidsomleiding, verdeling van netwerkbelasting, bestandsoverdracht op afstand, enz.
Als u de Windows Pro- of Enterprise-versie al gebruikt en het ontbreken van geavanceerde functies zoals tekst- of spraakchat via de externe verbinding niet erg vindt, dan is Windows Remote Desktop redelijk goed in wat het doet.
Lezen:7 manieren om op afstand toegang te krijgen tot de bestanden van uw computer via internet
2. Zoho Assist
Zoho is een gratis webgebaseerde CRM (Customer Relationship Management) die een van de belangrijkste concurrenten van GSuite is. Omdat het een CRM is, heeft Zoho verschillende bedrijfsklare modules zoals Mail, Lead Management, Canvas, Analytics, Sales Management, Webformulieren, Process Management, etc. Een van die kant-en-klare modules is de Zoho Assist waarmee u computers op afstand kunt bedienen. via een netwerk. Net als Windows Remote Desktop is Zoho Assist verkrijgbaar in zowel client- als servervarianten.
Zoho Assist heeft alle basisfuncties die u van externe desktopsoftware mag verwachten. Van alle functies, die ik echt leuk vind, is de onbeheerde computertoegang. Voor het geval u het niet weet, kunt u met de onbeheerde toegang een pc via het netwerk bedienen zonder dat er fysiek iemand aan de kant van de client zit. Andere functies zijn onder meer het delen van het klembord, gebruikersbeheer, UAC-compatibiliteit, organisatieregels, instant chat, enz.
Houd er rekening mee dat de gratis versie van Zoho Assist beperkt is tot één gelijktijdige sessie en één externe technicus tegelijk.
Bekijk Zoho Assist
3. ConnectWise-besturing
Als het gaat om externe desktoptoepassingen voor kleine bedrijven, is ConnectWise Control een van de meest uitgebreide functies. Een van de beste dingen van ConnectWise is dat het supersnelle connectiviteit op afstand biedt. Uiteraard is de verbinding volledig versleuteld met AES 256-bit versleuteling en is hij ook compatibel met Windows UAC (User Access Control).
Om te beginnen, laat u de client de compatibele client-app installeren en start u vervolgens de verbinding vanaf uw server. Omdat de service voornamelijk gericht is op zakelijke klanten, biedt ConnectWise Control een granulaire toegangscontrole voor gebruikers. Indien nodig kunt u ook individuele machtigingen per sessie instellen.
Andere kenmerken van ConnectWise Control zijn onbeheerde toegang, auditrapporten, codes voor beveiligde sessies, Android- en iOS-apps, ondersteuning voor extensies, enz. Houd er rekening mee dat gratis gebruikers beperkt zijn tot één verbinding, één externe technicus en één gelijktijdige sessie.
Voor geavanceerde functies zoals ondersteuning voor een groter aantal gelijktijdige verbindingen en gelijktijdige sessies, klembordondersteuning, bestandsoverdracht, wake-on-LAN, chathulp, sessie-triggers, enz., Moet u zich abonneren op een van hun betaalde abonnementen.
Bekijk ConnectWise Control
4. AeroAdmin
AeroAdmin is een andere gratis en veelzijdige externe desktoptoepassing voor kleine bedrijven. Net als ConnectWise is AeroAdmin ontworpen om zo snel en efficiënt mogelijk verbinding te maken met de externe computer, terwijl de gegevens en de verbinding worden gecodeerd. Van alle functies die AeroAdmin biedt, is degene die ik erg leuk vind de mogelijkheid van de klant om een SOS-bericht te verzenden. Zodra een klant het heeft verzonden, wordt het SOS-bericht per e-mail afgeleverd en kunt u de verbinding direct tot stand brengen. Zoals u kunt raden, is deze functie erg handig in omgevingen waar u de klant zo snel mogelijk moet helpen als dat nodig is.
Als gratis gebruiker kunt u verbinding maken met computers via verschillende LAN's en achter NATs. Bovendien krijgt u ook toegang tot andere functies, zoals onbeheerde toegang, opnieuw opstarten op afstand, klembordsynchronisatie, ondersteuning voor systeemsleutels, enz.
Dat gezegd hebbende, sommige geavanceerde functies, zoals proxy-ondersteuning, bestandsoverdracht, chat, enz., Zijn alleen beschikbaar voor betalende gebruikers.
Bekijk AeroAdmin
5. Hulpprogramma's op afstand
In vergelijking met alle bovenstaande applicaties biedt Remote Utilities meer functies voor zijn gebruikers onder de gratis licentie. U hebt bijvoorbeeld volledige toegang tot het gecentraliseerde machtigingsbeheer, multitasking, gedeelde toegang waar meerdere technici verbinding kunnen maken met een enkel systeem, directe verbinding, onbeheerde toegang, bestandsoverdracht via slepen en neerzetten, afdrukken op afstand, schermopname, klembordsynchronisatie, enz. Bovendien kunt u uw eigen door uzelf gehoste server hebben voor externe verbindingen en adresboeksynchronisatie.
De enige beperkte functies zijn premiumondersteuning, stille installatie en het aantal eindpunten voor elke technicus. Als gratis gebruiker is elke technicus op elk moment beperkt tot tien eindpunten.
Al met al, als u op zoek bent naar een gratis service die u de meeste functies gratis geeft en tegelijkertijd gemakkelijk te gebruiken is in professionele omgevingen, probeer dan eens Remote Utilities.
Bekijk Remote Utilities
6. UltraVNC
UltraVNC is een gratis, lichtgewicht en open source externe desktoptoepassing. Nu, vergeleken met andere applicaties op deze lijst, is UltraVNC vrij eenvoudig en niet zo gemakkelijk te gebruiken. Het is echter vrij licht van gewicht en werkt snel. Zolang u geen functies zoals onbeheerde toegang, klembordsynchronisatie of geavanceerde rapporten nodig heeft, is UltraVNC redelijk goed in wat het doet. Het heeft natuurlijk basisfuncties zoals bestandsoverdracht, verbindingsversleuteling en een snelle chat.
Simpel gezegd, als u op zoek bent naar een gratis en open source externe desktoptoepassing, dan is UltraVNC iets voor u.
Bekijk UltraVNC
7. LiteManager
LiteManager is nog een andere gratis externe desktopsoftware die behoorlijk vergelijkbaar is met Remote Utilities als het gaat om de gratis functieset. Naast de reguliere functies zoals bestandsoverdracht, ondersteuning voor slepen en neerzetten, codering en klembordsynchronisatie, biedt LiteManager ook externe taakbeheer, IP-filtering, geluidsopname, gebeurtenislogboeken, installatie op afstand, een snelle chat, energiebeheer, enz.
Bovendien is de gebruikersinterface ook beginnersvriendelijk en gemakkelijk om aan de slag te gaan. Hoewel de gratis versie je beperkt om het op meer dan 30 computers tegelijk te gebruiken, is de limiet redelijk voor een klein bedrijf. In feite is de limiet van 30 computers veel meer dan wat Remote Utilities biedt.
Dus als je meer computers wilt beheren terwijl je toegang hebt tot geavanceerde functies, dan raad ik je aan om LiteManager te gebruiken.
Bekijk LiteManager
8. Chrome Remote Desktop
Als u alleen een eenvoudige externe verbinding nodig heeft om de andere computer te bedienen, dan is Chrome Remote Desktop van Google een redelijk goede keuze. Omdat u alleen een eenvoudige Chrome-extensie hoeft te installeren, werkt deze ongeacht het besturingssysteem. In vergelijking met andere applicaties op deze lijst is Chrome Remote Desktop echter zeer beperkt. Het werkt bijvoorbeeld alleen als de client Chrome in zijn systeem heeft geïnstalleerd. Bovendien ontbreken essentiële functies zoals bestandsoverdracht, chatmogelijkheden en kunt u geen systeemtoetsenbordsnelkoppelingen verzenden.
Lezen:5 manieren om uw Android als tweede monitor voor uw computer te gebruiken
Dat gezegd hebbende, als alles wat je nodig hebt een eenvoudige externe verbinding is waarmee je basiscontrole hebt terwijl je naar het externe scherm kijkt, dan is Chrome Remote Desktop de beste keuze.
Bekijk Chrome Remote Desktop
Afronden: gratis software voor externe toegang
Als je meerdere gebruikers tegelijk wilt beheren, raad ik je aan om LiteManager of Remote Utilities te gebruiken. Als u op zoek bent naar open source software, dan is UltraVNC iets voor u. Voor geavanceerde rapporten en de mogelijkheid om op afstand opnieuw op te starten, zijn AeroAdmin en ConnectWise een goede keuze. Windows Remote Desktop is handig als u geen software van derden wilt installeren. Ten slotte, als u alleen een eenvoudige externe verbinding nodig hebt, klaart Chrome Remote Desktop de klus.
Dat is alles voor nu. Als je denkt dat ik een van je favoriete externe desktoptoepassingen voor kleine bedrijven heb gemist, reageer dan hieronder en deel ze met mij.
Lezen:5 apps om Android-telefoon op afstand te bedienen vanaf pc (USB en WiFi)
